Обслуживание газовых котлов: технический осмотр и ремонт

Обслуживание котла: для чего его нужно делать

Существует несколько причин, по которым вы должны проводить ежегодное профилактическое обслуживание вашего газового котла. Они очень важны, и люди, которые пытаются их игнорировать, обычно платят за это финансово или морально, испытывая дискомфорт от отсутствия тепла в доме. Часто им приходится платить за обе услуги одновременно. Каковы причины этого?

1. Продление срока службы котельной системы. В большинстве случаев глобальные отказы котлов не происходят просто так — они обычно являются результатом более мелких отказов оборудования, которые очень легко устранить, если сделать это вовремя. Устраняя эти неисправности, вы предотвращаете цепную реакцию, в которой мелкие неисправности вызывают более крупные, которые, в свою очередь, приводят к глобальным неисправностям. Проще говоря, это предотвращает крупные поломки, обеспечивая длительную и практически бесперебойную работу котла.
2. Гарантия (хотя и не 100%) того, что вы проведете свое холодное время в тепле и уюте. Это является следствием предыдущей причины — профилактическое обслуживание котлов обеспечивает бесперебойную работу в течение всего отопительного сезона.

   

Конечно, не стоит упускать из виду и экономическую выгоду от своевременной проверки технического обслуживания вашего котельного оборудования. Давайте посмотрим правде в глаза — если сегодня вы жадничаете и не хотите платить несколько десятков долларов за профилактическое обслуживание и мелкий ремонт оборудования, то завтра вам придется заплатить в два, а то и в три раза или даже больше, чтобы устранить критический сбой. Мало того, во время ремонта вам придется терпеть холод в своем доме и испытывать серьезный дискомфорт, который может длиться не один день.

Что говорит закон?

С сегодняшнего дня все владельцы, заключившие договор на поставку газа, обязаны ежегодно проводить проверку своих газовых приборов. Потребитель должен предоставить в газовую службу доказательство наличия договора на техническое обслуживание с соответствующей компанией.

Техническое обслуживание могут осуществлять как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели. Список утвержденных организаций публикуется в реестре Государственной жилищной инспекции по вашему региону. Специалисты утвержденных компаний и предприятий проходят обучение на специальных комбайнах, в нашем случае УКК «Мособлгаз».

Что произойдет, если вы не будете проводить техническое обслуживание?

За все в жилище (доме) отвечает потребитель. Иными словами, потребитель сам должен найти организацию для обслуживания, заключить с ней договор и отправить необходимые документы в Мособлгаз или Мосгаз.

Если контролирующие органы не получат необходимые документы, то в будущем вас могут оштрафовать или отключить газ. Они отрежут трубу и наденут на нее колпачок.

Что говорят производители?

Некоторые производители рекомендуют техническое обслуживание, другие ничего не говорят об этом.

Не снимут ли они котел с гарантии, если приедет обслуживающая компания?

Если техническое обслуживание выполняется профессионалом, оно не исключается из гарантии — по закону. Более того, некоторые производители могут продлить срок гарантии, если вы вовремя проводите техническое обслуживание. Информация об этом содержится в гарантийном талоне, внимательно изучите его.

Если отбросить недовольство — оправдано ли ТО?

Если заказчик и подрядчик относятся к необходимости технического обслуживания как к чему-то большему, чем простая формальность, это определенно имеет смысл.

Прежде всего, это диагностика возможных проблем. Состояние котла и других компонентов можно оценить до начала отопительного сезона, чтобы не оказаться без тепла в неожиданный момент.

Со временем производительность системы отопления может ухудшиться:

• Котел часто включается и выключается.
• Все работает, но радиаторы холодные.
• Давление в системе колеблется.
• Выхлопная труба не работает должным образом.

Во время технического обслуживания проводится проверка котла и плановое техническое обслуживание всех его частей:

• Проверьте электропроводку.
• Очистите внутренние детали, фильтр.
• Отрегулируйте горелку.
• Насос проверяется.

Регулярное техническое обслуживание помогает перестраховаться и заранее выявить возможные проблемы.

Если с котлом что-то не так, его быстрая замена во время отопительного сезона станет проблемой.

Если проблемы возникнут зимой, вам придется обратиться к специалистам по чрезвычайным ситуациям. Зима — «горячее» время для компаний, очереди длинные, а цены высокие. Работы по отоплению будут приостановлены до ремонта или замены котла. Если у вас есть сервисное обслуживание, вы можете быть спокойны в течение всего отопительного сезона.

Вопрос в том, чувствуете ли вы себя более комфортно и спокойно или надеетесь, что котел будет работать как можно дольше без вмешательства, а газовая служба о вас и не вспомнит.

Когда проводят ТО и как долго это длится?

По закону ваш газовый котел должен обслуживаться не реже одного раза в год. В договоре с поставщиком услуг вы получите перечень услуг, а по завершении обслуживания — сертификат. Процедура занимает от 2 до 4 часов — все делается за один рабочий день. Работы можно выполнять в любое время года, но лучше сделать это заранее, до начала отопительного сезона.

Для проведения технического обслуживания котел следует разобрать. Если котел работает, лучше выключить его за несколько часов до приезда сервисного специалиста, чтобы дать системе время остыть.

Как сэкономить на ТО?

Лучше дождаться периода действия специального предложения. С апреля по июнь у сервисных компаний самая низкая загруженность, поэтому цены могут быть ниже.

И снова самое главное:

1. По закону вы обязаны заключить договор на обслуживание внутренних газовых приборов и предоставить его в компанию-поставщик. Невыполнение этого требования может привести к отключению подачи газа.
2. Выбор организации, с которой вы заключите договор на техническое обслуживание, остается за вами.
3. Производители котлов не отказываются от технического обслуживания и в некоторых случаях продлевают гарантийный срок.
4. Регулярное обслуживание газового котла достаточно полезно, чтобы оправдать затраты.
5. Вы можете отключить проблему в самом конце отопительного периода и сэкономить деньги в долгосрочной перспективе.

Задачи сервисного обслуживания

Каждый пользователь газового котла рассчитывает на то, что он прослужит долго. Однако долговечность оборудования зависит от многих факторов.

Бесперебойная работа котла приводит к быстрой деградации его рабочих компонентов и узлов, а нестабильные поставки природного газа — к преждевременному выходу из строя дорогостоящего оборудования.

Единственным способом предотвращения выхода из строя газового котельного оборудования является своевременное профилактическое обслуживание, которое осуществляется в рамках гарантийного и послегарантийного сервиса.

Первый регулярный осмотр должен быть проведен через шесть месяцев после окончания гарантийного срока.

Периодичность проверок технического обслуживания и устранения неисправностей определяется договором, заключенным между представителем технической службы и владельцем прибора.

Профессиональное решение вопроса

На первый взгляд, нет ничего сложного в проведении профилактического обслуживания котельных установок. Однако не стоит самостоятельно проводить регулировку и чистку газового котла. И вопрос не только в опыте.

Такая ответственная процедура должна выполняться только квалифицированным специалистом, владеющим точной техникой, необходимой для диагностики неисправности.

Качество обслуживания котельного оборудования напрямую зависит от профессионализма мастера. Поэтому такую работу следует поручать только специалистам с особой квалификацией.

В случае возникновения непредвиденной ситуации профессионал сможет правильно и быстро отреагировать, избежав тем самым неоправданно тяжелых, иногда катастрофических последствий.

Согласно пункту 6.2 действующего СНиП, обслуживание котлов должно осуществляться лицензированной организацией, имеющей собственную диспетчерскую службу.

Ведущие производители газовых котлов выдают лицензии организациям, специализирующимся на техническом обслуживании, чтобы не открывать фирменные сервисные пункты в каждом регионе страны.

Возможно, вас заинтересует информация о том, как выбрать хороший и надежный газовый котел, рассмотренная в другой нашей статье.

Помимо сертификации на выполнение определенного объема работ, такие организации получают полный доступ к технической документации на оборудование, выпускаемое производителем, а также возможность получать новые компоненты котла для гарантийной замены. Список сертифицированных компаний обычно можно найти на сайте производителя.

При выборе обслуживающей организации и составлении договора необходимо учитывать два параметра:

1. Сертификация производителя котла, подтвержденная лицензией на проведение работ.
2. Расположение сервисного центра в том же городе или регионе, что позволит сократить время реагирования выездного техника.

В большинстве случаев договор на обслуживание подписывается до ввода котла в эксплуатацию. Перечень будущих работ и сроки их выполнения четко определены в договоре.

В качестве приложения к договору прилагается паспорт котла, в котором описаны все конструктивные особенности системы, полный перечень ее компонентов и узлов, а также сроки выполнения работ по техническому обслуживанию.

Работа, предлагаемая сервисными организациями, делится на три типа:

1. Текущее обслуживание — регулярное профилактическое обслуживание, проводимое для оценки состояния агрегата, выявления и устранения надвигающихся неисправностей, подготовки агрегата к отопительному сезону и, по окончании сезона, перед летним отключением.
2. Техническое обслуживание по заказу абонента — включает действия по обнаружению аномалий и сбоев в работе системы, диагностике работоспособности газового прибора или его отдельных частей, устранению неисправностей и дефектов.
3. Капитальный ремонт — комплекс действий в случае отказа аппарата, выполняемый в случае аварийных ситуаций, спровоцированных внешними факторами или в результате отказа аппарата.

Частота профилактического обслуживания зависит от назначения установленного оборудования и его конструкции.

Перечень обязательных «процедур» технического обслуживания и капитального ремонта, а также их периодичность, приводится производителем для каждой конкретной модели

В среднем плановые осмотры рекомендуется проводить два раза в год. Эти проверки проводятся как для оборудования, включенного в контур отопления, так и для оборудования ГВС.

Несвоевременное проведение такой важной проверки может привести к серьезным последствиям. Например, засорение трубы может привести к отказу системы отопления или утечка газа может стать причиной взрыва или пожара.

Выполнение капитального ремонта

По окончании срока службы, указанного в паспорте изделия, газовый котел должен пройти инженерную диагностику. Основной задачей инженерных действий является определение возможности дальнейшей безопасной эксплуатации оборудования.

Капитальный ремонт проводится для восстановления технических характеристик газового отопительного оборудования. При необходимости производится замена изношенных деталей и функциональных узлов.

Помимо диагностики, услуга капитального ремонта также включает в себя

1. Промывка теплообменника.
2. Комплексная проверка и очистка всех присоединенных компонентов котла.

Грамотно проведенный комплекс мероприятий является гарантией эффективности работы газовых приборов в последующий период эксплуатации.

Отложение накипи в змеевике теплообменника, при отсутствии надлежащего ухода, приводит к постепенному снижению эффективности работы устройства.

Очистка от накипи проводится после первых пяти лет эксплуатации. Хотя большинство сервисных организаций рекомендуют проводить профилактическую промывку раз в два года.

Простая промывка теплообменника котла устраняет проблему на стадии образования нагара.

Для проведения тщательной очистки необходимо снять корпус прибора и разобрать все съемные части прибора. Теплообменник демонтируется отдельно и с помощью насосной установки тщательно очищается химикатами.

При такой очистке удаляется накипь, образовавшаяся за годы эксплуатации в трубах и ребрах теплообменника. Затем котел собирается, и система заполняется теплообменной жидкостью.

В дополнение к обслуживанию газового котла и линии подачи газа, важно регулярно проверять дымовые трубы

Очистка дымовых каналов, которые используются для отвода дымовых газов от газовых приборов и создания тяги, не входит в список действий, которые должен предпринять установщик.

Эта работа может быть выполнена разнорабочим за отдельную плату. При желании вы можете самостоятельно очистить дымоход. Рекомендуется промывать его не реже одного раза в год.

Эксплуатация котла при форс-мажоре

В случае возникновения неисправности как можно быстрее отреагируйте на проблему и постарайтесь вернуть котел в рабочее состояние. Поломки, если они уже случаются, происходят во время отопительного сезона.

Обычно это связано с тем, что прибор долгое время работал на максимальной мощности без перерыва.

Прибор может выйти из строя в самый неподходящий момент, проработав долгое время на полную мощность, что приводит к быстрому износу компонентов

Низкокачественное топливо, часто подаваемое в газовую систему, может иметь такой же катастрофический эффект.

Имея на руках договор на обслуживание, владельцу остается только позвонить в организацию. После получения вызова ремонтная бригада прибудет на место и устранит неисправность.

Поскольку службы всегда ведут учет котлов, специалисты выездной бригады прибывают на место с необходимым набором инструментов и запасных частей, соответствующих конкретной модели газового котла, установленного в доме.

Однако бывают случаи, когда ремонтные бригады делают «перерыв» во время пика отопительного сезона. И запрос не так оперативен, как хотелось бы. Некоторые владельцы в этом случае прибегают к услугам «частников».

Однако стоит помнить, что вызов первого попавшегося «газовщика» — не лучшее решение. И проблема даже не в кругленькой сумме, которую придется заплатить владельцу. В конце концов, никто не может гарантировать, что мастер сможет выполнить ремонт на высоком, профессиональном уровне в экстренной ситуации.

Поэтому, чтобы избежать подобных ситуаций и сэкономить лишние деньги, лучше не недооценивать возможность проведения текущего технического осмотра до наступления холодов.

Цели обслуживания газовых котельных сервисной фирмой

Все хотят, чтобы газовый котел прослужил долгие годы. Однако его производительность зависит от многих факторов. Плохая эксплуатация приводит к быстрому износу или поломке деталей.

Проблему можно предотвратить с помощью регулярных проверок, которые могут проводиться в рамках гарантийного и послегарантийного обслуживания.

После окончания гарантийного срока до первого осмотра должно пройти шесть месяцев. Регулярность таких проверок и ремонта оговаривается в договоре между заказчиком и представителем организации. Если в период между проверками возникают какие-либо проблемы, следует связаться с организацией и по требованию произвести ремонт.

Цели обслуживания:

• Проверка деталей автоматики;
• Определите правильность работы горелки;
• Убедитесь, что все детали работают правильно.

Каждая цель имеет отношение к поддержанию качества работы подразделения. Кроме того, особое внимание следует уделить трубам газоснабжения и дымохода. Необходимо оценить состояние вентиляции и дымохода. Также необходимо будет провести некоторые испытания для регулировки горелок. Герметичность соединений проверяется с помощью газопоглотителя и мыльного раствора. Все неисправности должны быть устранены здесь. Если компонент невозможно отремонтировать, его необходимо заменить.

Виды сервисного обслуживания газовых котлов при эксплуатации

Существует 3 вида обслуживания: плановое техническое обслуживание, плановая проверка и капитальный ремонт. Первый тип выполняется с определенной цикличностью. Существует график, которого необходимо придерживаться.

Задачи планового технического обслуживания:

1. Поддержание качественной работы оборудования путем регулярной очистки и смазки.
2. Поиск неисправностей и их устранение. Заменяя устаревшие детали, можно предвидеть серьезные аварии.
3. Замена компонентов, которые не были разработаны с учетом требований долговечности. Сюда входят и прокладки.

Текущий ремонт проводится в случае неожиданного отказа системы. Затем вызывается специалист по техническому обслуживанию для устранения неисправности. Проверки проводятся через регулярные промежутки времени, которые указаны в графике.

Капитальный ремонт обычно проводится раз в несколько лет.

Во время процедуры заменяются или ремонтируются основные компоненты котла. Для выявления неисправностей проводится углубленный осмотр. Затем следует пробный запуск, чтобы убедиться, что компоненты по-прежнему работают.

Перечень: что входит в техническое обслуживание газового оборудования

В руководстве вы найдете требования к техническому обслуживанию газового котла.

И описание этой работы довольно подробное. Чтобы понять необходимость такой работы, необходимо подробно изучить руководство.

Мероприятия по техническому обслуживанию:

1. Визуальный осмотр котла. Проверьте состояние горелки.
2. Определенные части системы должны быть очищены. К ним относятся электроды розжига, датчики пламени и регулировочная колодка.
3. Датчики воздуха должны быть продуты.
4. Фильтры очищаются и заменяются при необходимости.
5. Компоненты котла, взаимодействующие с огнем, также должны быть очищены. Важно очистить саму газовую горелку. Кроме того, система нуждается в настройке.
6. Необходимо удалить сажу из дымохода. Но эта операция не входит в услугу, ее нужно заказывать и оплачивать отдельно.
7. Электрическая часть котла проверяется и при необходимости ремонтируется.
8. Регулировка газовой горелки и других компонентов. Он регулируется после определения состава продуктов сгорания.
9. Регулировка котла, если он подключен к системе.
   

   Проверка системы безопасности. Это обязательная мера. Группа безопасности не работает постоянно, поэтому невозможно проверить ее правильную работу. Однако от его правильной эксплуатации напрямую зависит безопасность всей семьи. Проверяющий имитирует аварию и проверяет качество оборудования.

10. Проверьте герметичность электромагнитного клапана, перекрывающего подачу газа.
11. Проверьте качество всех соединений для подачи газа. Компоненты должны быть проверены на наличие коррозии и утечек.

Если проводится капитальный ремонт, теплообменник необходимо промыть. Все мероприятия должны проводиться регулярно. От качества оборудования зависит жизнь всей семьи. Каждая деталь должна быть исправна.

Сезонное обслуживание

Перед началом отопительного сезона необходимо проверить исправность газовых приборов. Только после этого прибор должен быть введен в эксплуатацию.

Если производитель разрешает проводить техническое обслуживание только раз в год перед включением, то в дополнение к пусковым операциям следует очистить основные компоненты прибора: компоненты горелки, фильтры. Очистка теплообменника и полный осмотр деталей в этом случае необязательны.

Если техническое обслуживание проводится после отопительного сезона, необходимо очистить все рабочие части. Перед разборкой и чисткой прибор должен быть отключен от электричества и газа. Общий перечень работ выглядит следующим образом:

• визуальный осмотр котла, удаление грязи с корпуса и внутренних поверхностей;
• очистка фильтров или их замена;

• удаление загрязнений и тестирование блока сгорания;
• очистка камеры сгорания;
• проверка газовых труб на наличие утечек;
• испытание электродов для розжига;
• проверка электрического блока управления;
• проверка работы датчиков безопасности и автоматики;
• регулировка настроек прибора; регулировка процесса сгорания — эта деятельность включает в себя анализ отработанных газов;
• Проверка технического состояния клапана;
• регулировка давления в расширительном бачке.

Периодическое техническое обслуживание выявляет «слабые» места газового котла и предотвращает поломку. Часто во время сезонного осмотра прибора обнаруживаются: нарушения герметичности водопровода или газопровода, проблемы с мембраной водяного блока, засорение деталей горелки сажей и т.д.

Капитальный ремонт

В дополнение к работам, выполняемым ежегодно, при капитальном ремонте газовых приборов проводятся следующие мероприятия

• замена деталей, гарантийный срок которых истек, на новые;
• тщательная промывка контуров прибора;
• замена клапанов, фильтров и уплотнений.

Основной целью капитального ремонта является замена деталей, срок службы которых истек.

Ремонт при поломке

Если в процессе эксплуатации котел сломается, его необходимо быстро отремонтировать и восстановить работоспособность устройства. Поломки чаще всего происходят в отопительный период, особенно если устройство долгое время работало на максимальной мощности. В этот период очень важно, чтобы прибор был отремонтирован в короткие сроки. Однако не всегда удается найти специалиста, который сможет быстро устранить неисправность. Поэтому стоит заключить договор на обслуживание. Затем просто оставьте заявку, и сервисная команда прибудет в кратчайшие сроки для ремонта прибора. Кроме того, служба ведет реестр всех моделей газовых приборов, так что техник приезжает с набором необходимых инструментов и запчастей для конкретной модели котла.

Последовательность технического обслуживания газовых котлов

Текущее техническое обслуживание состоит из очистки, проверки и регулировки. Перед началом работы необходимо перекрыть подачу газа. Затем системе дается время на охлаждение. Затем состояние системы оценивается по внешнему виду деталей. Проверяется документация и гарантийная пломба. Затем внимание уделяется всем частям системы. Следующим этапом является очистка, после того как котел был предварительно очищен.

Компоненты должны быть разобраны и очищены:

1. Опорная площадка. Определяет положение горелки по отношению к теплообменнику.
2. Датчик воздуха. Смешивает воздух и газ.
3. Сигнализация пламени. Дает знать, когда конструкция ухудшается.
4. Электроды зажигания. Выполняет зажигание кислородно-газовой смеси.

Любой металл разрушается под воздействием угарного газа и сажи. Когда горелка работает правильно, цвет огня синий. Желтый оттенок указывает на то, что оборудование нуждается в очистке.

Горелка очищается специальной щеткой. Это мероприятие следует проводить регулярно.

Проверка автоматики считается самой важной частью работы, так как от эффективности работы автоматики зависит жизнь. Система безопасности включает в себя термостат, газовые клапаны и арматуру, контроллер, реле давления. Самое главное — вовремя обнаружить наличие неисправностей.

Выбор организации по обслуживанию котлов: главные правила

Не все производители котлов имеют сервисные центры. Не все производители котлов имеют сервисные центры. На это уполномочены специализированные организации, имеющие необходимое оборудование и специализированный персонал. Такая компания сертифицирована для выполнения определенного вида работ.

Техники сервисного центра должны пройти обучение на заводе-изготовителе котла. Таким образом, они приобретают необходимые знания для своей работы.

Для того чтобы выяснить квалификацию специалистов, необходимо ознакомиться со всей документацией компании. Существует ряд рекомендаций, на которые следует обратить внимание при выборе организации. Соблюдая эти правила, вы не будете обмануты мошенниками.

Рекомендации по выбору сервисной организации:

1. Местонахождение юридической фирмы должно быть как можно ближе. В идеале это должен быть один и тот же город или хотя бы регион. Это сокращает время прибытия специалистов.
2. Организация должна предоставить сертификат производителя.
3. Необходимо составить договор, в котором подробно описаны все услуги и обязанности сторон.

Информацию о точках обслуживания можно найти на сайте производителя газового котла. Должен быть список всех организаций. Это даст вам определенную уверенность в сертификации организации.

Что представляет собой договор?

Многие люди, купив бытовую технику, задаются вопросом, нужен ли сервисный контракт на газовый котел. Ответ один — помните, что без договора на обслуживание газоснабжающая компания может в любой момент отключить ваш дом или квартиру от газоснабжения.

Договор на обслуживание газового котла является стандартным документом и содержит следующую информацию:

1. Личные данные владельца и адрес дома или квартиры.
2. Название и реквизиты счета обслуживающей организации.
3. Список бытовой техники, установленной на объекте недвижимости.
4. Перечень работ и услуг, которые должны быть выполнены по договору.
5. Срок действия контракта.
6. Стоимость услуг.

Стоимость сервисного контракта зависит от типа газового котла и общего количества газовых приборов. Заключение официального документа защищает пользователя от некачественных услуг. Договор четко регулирует отношения между домовладельцем и газовой компанией, которая проверяет и ремонтирует приборы.

Договор на техническое обслуживание газового котла должен охватывать следующие услуги

• подготовка и ввод в эксплуатацию нового котла;
• профилактический осмотр и своевременный ремонт;
• замена неисправных деталей;
• технический брифинг;
• плановая замена деталей;
• текущий ремонт и капитальный ремонт;
• закупка запасных частей.

Чтобы заключить договор, владелец квартиры или дома должен обратиться в местную специализированную организацию. Адрес и номер телефона можно узнать в управляющей компании здания.

При подписании договора вы должны иметь при себе следующие документы

• Паспорт
• документы на квартиру; — ваш паспорт; — ваши въездные документы на квартиру;
• Ваш паспорт и документы на квартиру; — Технический паспорт на газовый котел.

Существует только два случая, когда вы можете отказаться от подписания официального контракта:

• Отсутствие подачи газа;
• При наличии общего согласия.

Обратите внимание, что управляющая компания может заключить договор на обслуживание газовых приборов от имени жильцов. Тогда стоимость услуг будет включена в счета.

Права и обязанности сторон

Договор заключается между арендодателем и поставщиком услуг. Согласно документу, клиент обязуется.

• оплачивать услуги в размере и в сроки, указанные в договоре;
• принять услуги, указанные в документе;
• соблюдать рекомендации по эксплуатации и хранению оборудования, предоставленные Исполнителем;
• предоставлять доступ к оборудованию только лицам с действующими разрешениями и допусками;
• Не передавать третьим лицам информацию, предоставленную Поставщиком услуг, и не использовать эту информацию таким образом, который может нанести ущерб интересам Поставщика услуг.

В свою очередь, Поставщик услуг обязан.

• Предоставлять услуги высокого качества и своевременно в соответствии с условиями договора
• Проведение любого вида технического обслуживания и ремонта оборудования по требованию заказчика;
• По запросу клиента осуществлять поставку запасных частей и расходных материалов, необходимых для ремонта и технического обслуживания;
• Не передавать и не показывать третьим лицам документацию, предоставленную заказчиком;
• предоставлять консультации и практическую помощь техническому персоналу заказчика в процессе эксплуатации оборудования;
• воспроизводить оригиналы документов, полученных от клиента, в случае их утраты.

Клиент имеет право:

• инспектировать выполнение услуг, не вмешиваясь в деятельность подрядчика;
• в случае обнаружения дефектов звоните подрядчику;
• Отказаться от договора в случае оплаты услуг, фактически оказанных исполнителем.

Подрядчик имеет право.

• Требовать оплаты за оказанные услуги;
• Отказаться от договора при условии возмещения убытков, понесенных клиентом;
• получать от клиента информацию, необходимую для выполнения своих обязательств.

Срок заключения договора

Как правило, контракт заключается на три года, но иногда он может длиться и дольше. В течение срока его действия, не реже одного раза в год, сервисная компания проводит инспекционный контроль и выдает сертификат.

Газоиспользующие приборы являются источником повышенного риска. Только после проверки специалистом можно сделать вывод о безопасности прибора. Если пользователь газового котла не заключил договор на техническое обслуживание, газовая компания сначала направит предупредительное письмо, чтобы отключить пользователя от сети. В этом случае договор должен быть заключен как можно скорее, чтобы не остаться без тепла зимой.

Техническое обслуживание газового котла: обследование и тестирование

Первое, что необходимо понять, это то, что ежегодная инспекция (проверка котла) не предназначена для осмотра механизмов на предмет необходимости проведения мелкого ремонта. Диагностика, хотя бы визуальная, необходима для того, чтобы отопительный сезон прошел без проблем. Если вы не обнаружите видимых повреждений, это нормально. В этом случае вам потребуется его ремонт. Первое, на что следует обратить внимание при таком визуальном осмотре, — это следующее.

1. Осмотрите газовую секцию на предмет утечек. Необходимо не только включить обоняние на полную мощность, но и проверить все соединения в котле мыльным раствором. Отсутствие утечек газа — это прежде всего ваша безопасность.
2. Резьбовые соединения водопроводных труб. Их очень легко обнаружить при беглом визуальном осмотре — они проявляются не только в виде свисающих капель, но и в виде высохших капель ржавчины. Все трубные соединения в котле выполнены с накидными гайками и прокладками, поэтому если вы обнаружите где-то утечку, просто замените уплотнение стыка.
3. Общее состояние котла. Это означает наличие грязи и пыли различного рода. Как ни странно, но эти раздражители считаются первым злом для газовых котлов и не только их. Дело в том, что в современных технологиях существует довольно много подвижных и неподвижных компонентов, на которые негативно влияет пыль. Например, теплообменник, забитый пылью, работает неэффективно, а металл, из которого он собран, сгорает гораздо быстрее. Различные вентиляторы в турбинных котлах подвергаются большей нагрузке, чем должны, что приводит к сокращению срока службы.

   

Наличие всех вышеперечисленных факторов риска визуально заметно — мало того, их очень легко устранить. Это не тот вопрос электроники, которым должны заниматься специалисты — это работа, с которой можно справиться, имея минимальные знания о котлах отопления. В большинстве случаев все сводится к устранению всех этих проблем, чем и является техническое обслуживание настенного газового котла. Однако мастера обращают внимание и на другие вещи, о которых мы поговорим далее, рассматривая моменты, которые мастер должен учитывать при обслуживании отопительного оборудования.

Обслуживание турбины

Вентилятор дымовых газов обеспечивает надлежащее удаление углекислого газа, сажи и дыма после сгорания газовой смеси. После демонтажа вентилятора следует проверить, не засорена ли дымовая труба, ведущая к выходу. Вентилятор необходимо очищать от пыли и смазывать валы. Коллектор конденсата, ведущий к турбине, должен быть герметичным.

Очистка камеры газовой горелки и теплообменника

После снятия крышки очистите внешние ребра теплообменника от продуктов сгорания с помощью грубой щетки. Хорошо очищенный теплообменник обеспечивает равномерный нагрев воды или другого теплоносителя и предотвращает локальный перегрев.

Мягкой медной щеткой удалите остатки сажи с электродов зажигания и датчика ионизации, расположенных в камере, и протрите их изопропиловым спиртом. Наконец, проверьте зазор от электрода до горелки, который должен составлять около 4 мм.

Химическая очистка от накипи

Существуют условия эксплуатации (см. в конце статьи), при которых необходимо провести декальцинацию газового котла путем очистки теплообменника. В этом случае откручиваются впускные трубы и разбирается весь теплообменник. Для химической очистки его следует заполнить раствором соляной кислоты, который растворяет засоры. Через 10-15 минут слить и промыть проточной водой. Если во время промывки проход воды остается затрудненным, повторите процесс очистки.

Регулировка давления расширительного бака

При изготовлении газового котла в расширительный бак закачивается азот, но в процессе эксплуатации производитель разрешает закачивать его обычным воздухом. Расширительный бак необходим для выравнивания избыточного давления, возникающего в результате нагрева и охлаждения теплоносителя. Кроме того, он выполняет функцию защиты от гидроударов в системе отопления.

Для полного профилактического обслуживания газового котла необходимо измерить давление в расширительном баке с помощью манометра. Для большинства настенных котлов давление, необходимое для работы, составляет 1 бар. Точные сведения см. в документации к котлу. Если давление недостаточно, необходимо закачать азот или атмосферный воздух с помощью компрессора. Если он слишком высок, необходимо выпустить излишки через клапан.

Очистка фильтров

Необходима фильтрация на входе. Если в качестве теплоносителя используется вода, она часто содержит мелкий песок, осадок, окалину, ржавчину или металлическую стружку. Примеси в системе могут ухудшить работу датчика расхода на входе, засорить теплообменник и т.д.

Фильтр и датчик потока очищаются обычной проточной водой и щеткой с жестким ворсом. Уплотнительные кольца, которые предотвращают утечку, перед сборкой обрабатываются силиконовой смазкой, чтобы смягчить уплотнительные кольца для герметичного соединения.

Профилактика газового котла

Таблица. Цены на сервисные контракты на плановое обслуживание 1 и 2 раза в год

Тип системы

Мощность системы, кВт	Стоимость сервисного контракта с обслуживанием 1 раз в год, руб.	Стоимость сервисного контракта с обслуживанием 2 раза в год, руб.
Атмосферный котел	До 60 кВт	15000	20000
От 60 до 100 кВт	18000	24000
От 100 до 150 кВт	20000	30000
150 — 200 кВт	25000	40000
Более 200 кВт	В зависимости от соглашения
Котел с закрытой камерой сгорания	До 60 кВт	18000	22000
От 60 до 100 кВт	20000	30000
От 100 до 150 кВт	24000	35000
От 150 до 200 кВт	30000	45000
Более 200 кВт	По договоренности

Стоимость сервисного контракта включает:

— Плановое обслуживание одного газового котла 1 или 2 раза в год в зависимости от условий контракта (стоимость контракта увеличивается на 15% при обслуживании дизельного котла);

— Экстренное реагирование — 24 часа (стоимость услуги увеличивается на 25% при реагировании в течение 16 часов и на 50% — в течение 8 часов). Реакция — это максимальное время прибытия инженера на объект после получения запроса. Заявки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;

— Обязательство по аварийному ремонту котлов в течение согласованного времени реагирования (24, 16 или 8 часов) после получения заявки. Стоимость аварийного ремонта оплачивается дополнительно по договорной фиксированной тарифной ставке (Таблица 6);

— доставка на место происшествия запасных частей, необходимых для аварийного ремонта котла (кроме секции котла);

— Информационная поддержка и технические консультации по эксплуатации котла 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (личный кабинет на сайте компании, технические консультации онлайн)

— фиксированная стоимость ремонтных работ

Таблица. Стоимость дополнительных услуг по договору на техническое обслуживание

пункт #примечание/замечание	Список услуг	Стоимость, в рублях.
1	Выезд специалиста на объект и ремонт котла (кроме работ по замене секции котла) в рабочее время, руб.	2000*
2	Специализированный выезд на объект (кроме работ, связанных с заменой секций котла) в вечернее время (с 19 до 24), руб.	3000*
3	Выезд специалиста на объект (кроме работ по замене секции котла) в ночное время (с 24 до 07 часов), выходные и праздничные дни, руб.	4000*
4	Оплата специалиста (за 1 чел/час) в рабочее время (при проведении дополнительных ремонтных работ**), руб.	1500
5	Увеличение оплаты услуг специалиста в вечернее время (с 19 до 24) дополнительно за 1 чел/час (при выполнении дополнительных ремонтных работ**), руб.	750
6	Увеличение оплаты услуг специалиста в ночное время (с 24 до 07ч), в выходные и праздничные дни (без перерыва) дополнительно за 1 чел/час (предоставление дополнительных ремонтных работ**), руб.	1500

Таблица. Стоимость одной технической услуги

Тип установки	Единица измерения Мощность, кВт	Единовременные затраты на техническое обслуживание, руб.
Атмосферный котел	До 60 кВт	14000
От 60 до 100 кВт	16000
От 100 до 150 кВт	20000
От 150 до 200 кВт	25000
Более 200 кВт	В зависимости от соглашения
Котел с закрытой камерой сгорания	До 60 кВт	16000
От 60 до 100 кВт	18000
От 100 до 150 кВт	22000
От 150 до 200 кВт	28000
Более 200 кВт	В согласии

при условии, что:

1. расстояние до объекта — не более 30 км от МКАД (если объект находится в пределах от 30 до 50 км от МКАД, стоимость услуги увеличивается на 20%, от 50 км до границ МО на 30%).

2 Котельный агрегат включает не более 2 контуров отопления и подогрева горячей воды (каждый дополнительный контур увеличивает стоимость услуги на 5%).

Выполнение процесса

Чтобы избежать повреждения прибора, важно ознакомиться с обслуживанием его различных частей. Текущее техническое обслуживание включает в себя несколько этапов, в том числе осмотр, очистку и регулировку. Перед началом работ отключите систему и подачу газа. Затем подождите, пока отключенная система не остынет.

Осмотр важных компонентов

Этот шаг необходим для диагностики состояния оборудования. Сначала проводится бумажный осмотр и ставится гарантийный штамп, чтобы определить, соответствует ли установка СНиП и правилам эксплуатации. Для работы котла требуется электричество и газ, поэтому электрические части также проверяются.

Сначала с прибора снимается защитный кожух и поочередно осматриваются компоненты, а также степень их износа.

Инспекция проводится для проверки

• что выключатели аварийной остановки работают правильно;
• наличие давления в газовом клапане;
• состояние электродов зажигания, если они имеются;
• целостность дизайна;
• функционирование электроники;
• надлежащее функционирование соединений в каналах подачи газа.

Затем проверяется и заправляется расширительный бак, который защищает компоненты системы и выравнивает давление, создаваемое при расширении теплоносителя. Прибор, компоненты безопасности и газовые соединения проверяются с помощью специальных приборов. Среднее давление холодной воды составит 1,1-1,3 бар. Точное значение зависит от типа оборудования. После нагрева значение не должно превышать число, указанное в документации котла.

Очистка от загрязнений

Прежде всего, необходимо опорожнить оборудование и проверить газовую горелку, определив направление и качество пламени.

Следующие детали должны быть сняты и очищены в последовательности:

1. Монтажная площадка. Устройство контроля положения пламени по отношению к установленному теплообменнику.
2. Датчик воздуха, регулирующий соотношение газовоздушной смеси.
3. Датчик пламени, который срабатывает при уменьшении тяги.
4. Электрод, отвечающий за воспламенение смеси воздуха и газа.

Во избежание засорения горелки накипью, ее необходимо своевременно очищать специальной щеткой.

Высокие температуры и отложения окалины вызывают деформацию металлических конструкций. Горелка считается важной рабочей частью прибора и не должна засоряться накипью. Деталь очищается с помощью специальных щеток. Горелка работает нормально, если пламя имеет голубой оттенок. Если он пожелтел, необходимо очистить компонент.

Чтобы оценить настройки горелки и проверить ее работу, необходимо измерить и проанализировать дымовые газы в котле. Используя мягкую щетку и пылесос, очистите камеру сгорания и все части прибора, соприкасающиеся с пламенем. Металлическое изделие с жесткой щетиной не подходит для очистки форсунок. Газовое соединение с горелкой необходимо снять, разобрать и продуть под давлением.

В системе отопления имеются 2 фильтрующие части, расположенные в водопроводной части и на кране подачи холодной воды. На этих фильтрах откладываются соли, которые необходимо промывать. Осмотрите систему и замените поврежденные детали новыми.

Проверка функциональности

Работа устройства без присмотра регулируется автоматически и может иметь различную степень сложности. На эту технологию часто влияют перепады напряжения. Рекомендуется немедленно устранять электронные неисправности и своевременно регулировать систему.

Необходимо ежегодно проверять бойлер, подключенный к газовому котлу, питающему систему ГВС.

Бойлер, подключенный к газовому котлу и питающий систему ГВС, необходимо проверять ежегодно. Необходимо провести имитацию неисправности, чтобы узнать состояние предохранительного устройства и определить чувствительные части устройства. После этого контролируется скорость срабатывания сигнализации, герметичность клапана и других компонентов.

Если устройство не работает должным образом, его следует разобрать и заменить мембраны. Также проверяется входное отверстие для газа. Обследуется весь газопровод, особенно места соединения труб с внешней средой, и определяется уровень давления в газопроводе. Если есть необходимость отрегулировать фитинги, это делается. Если краска на трубах потрескалась, изделие окрашивают.

По окончании работ необходимо установить значения, указанные производителем в документах, после чего приборы проверяются. Мастер должен заполнить бумаги, подписать и поставить дату следующей службы.

Регулярность проведения работ

Перед началом отопительного сезона проведите плановое техническое обслуживание, чтобы проверить правильность работы котла и его компонентов. При необходимости очистите и отрегулируйте устройство до оптимальных условий работы.

Нередко в инструкциях указывается, как сохранить устройство на лето и как поэтапно восстановить его.

При надлежащем техническом обслуживании вы защищаете двигатель от коррозии и продлеваете срок службы его компонентов.

Полезные советы

• Прежде чем заключить договор с поставщиком услуг, важно ознакомиться с перечнем плановых работ по обслуживанию газового котла, которые выполняют его специалисты. Другими словами, за что именно вам нужно платить. А затем сравните этот список с тем, который рекомендует производитель отопительной системы. Вы сразу сможете сделать вывод о том, в каком объеме осуществляется техническое обслуживание и стоит ли заключать договор с этой организацией.
• Типичная ошибка многих пользователей заключается в том, что беглый взгляд на перечень работ, связанных с подготовкой котла к отопительному сезону, приводит их к выводу, что в этом нет ничего сложного, вы можете сделать это сами и вам не нужно платить специалисту. Не говоря уже о том, что профессионал берет на себя всю ответственность за обслуживание, гарантия на оборудование (а оно дорогостоящее) автоматически аннулируется, если владелец сам произвел ремонт или обслуживание. Однако почти все производители указывают это в паспорте изделия, обычно мелким шрифтом. И даже сам документ не изучается детально, поэтому некоторые проблемы, в том числе финансовые, могут возникнуть позже.

Несоблюдение интервалов и рекомендаций производителя по плановому обслуживанию газового котла чревато тем, что дом останется без тепла в отопительный период. Если система работает надежно и без сбоев, ее обслуживание лучше доверить профессионалам. Важным аргументом в пользу этого утверждения является то, что некоторые технологические операции требуют специальных инструментов и оборудования.

Сервисное подразделение «АЛЬФАТЕП» предоставляет жителям Московской области услуги по установке, обслуживанию и ремонту газовых котлов всех модификаций: наш персонал имеет соответствующие лицензии. Клиентов, которые приобрели оборудование в интернет-магазине alfatep.ru, независимо от региона проживания, мы готовы проконсультировать по особенностям подготовки конкретной модели котла к отопительному сезону. Телефонные звонки по России бесплатны. Вы также можете связаться с технической поддержкой через раздел «Контакты» на сайте.