Какая оптимальная температура должна быть в квартире — нормы и реалии

Содержание

Нормативная температура в жилых помещениях

В настоящее время порядок и особенности центрального отопления регулируются документами СанПиН. Все необходимые данные собраны в приказе № 354 от 06.05.2011. При необходимости человек может в любое время обратиться в суд за несоблюдение этих норм и правил.

Нормы СНиП для температуры в жилище следующие:

  • Не менее 18˚C.
  • Не менее 20˚C в угловой комнате.
  • Допускается снижение температуры на 3˚C в ночное время.

Нормы температуры

Конечно, многое зависит от предпочтений жильцов — одни любят попрохладнее и довольствуются низкой температурой в 18˚C, другие предпочитают уютное тепло и 24-25˚C вместо толстых джемперов и носков. Вы должны знать, какой должна быть правильная температура в вашей квартире по закону — не только для здоровья и благополучия вашей семьи, но и для вашего бюджета.

Нормативная температура в квартире описана в «ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальное хозяйство. Общие технические условия». Здесь вы найдете значения, необходимые для расчета максимальной мощности отопительного оборудования. Лестничные клетки в жилых домах должны иметь температуру 14-20° C. Это помещение используется жителями в течение коротких периодов времени, не более одного часа, в верхней одежде.

В коридорах между квартирами, а также в холлах температура составляет 16-22° C. В подъездах, жилых комнатах и кухнях с газовыми или электрическими плитами температура воздуха составляет 18-25° C. Эти номера предназначены для постоянного проживания (т.е. более 4 часов). Самая высокая температура 24° C применяется для расчетов в ванной комнате. Этот стандарт также регламентируется санитарными нормами и СанПиН.

Медицинские нормы температурного режима в жилом помещении

Немного о том, какой должна быть оптимальная температура в доме согласно медицинским рекомендациям. Норма для жилых комнат составляет 22° C. Такая температура обеспечивает высокий тепловой комфорт при влажности 30%. Если температура в помещении выше, это может вызвать раздражение дыхательных путей, слизистой и повышенную восприимчивость к бактериям и вирусам в носу и горле. Единственным исключением является ванная комната, где поднимается пар и даже более высокая температура не угрожает здоровью.

Когда ребенок находится дома, температура в доме должна быть повышена как минимум на один градус, а в ванной или другом помещении, где купается ребенок, — до 28 градусов. В спальнях взрослых температура может быть немного прохладнее, чем в гостиной — около 20 градусов. Это обеспечивает более глубокий сон и, следовательно, лучший отдых.

Норма температуры в квартире для здоровья взрослого человека

Правильная температура дома зависит от нескольких факторов: времени года, региона, в котором вы живете, и технических характеристик вашего дома. Субъективные предпочтения людей также являются важным критерием, на основе которого создается домашний уют. В то же время стандарты, установленные экспертами, проверены временем и основаны на рекомендациях врачей. Несоблюдение этих правил может привести к проблемам со здоровьем.

Если в помещении слишком жарко, вы чувствуете себя вялым и усталым. Из-за потери влаги кровь становится гуще, а сердце работает с повышенной скоростью. Люди с сердечно-сосудистыми заболеваниями находятся в худшем положении.

Среда становится слишком теплой, в ней размножаются различные болезнетворные бактерии, вызывая опасные заболевания. Кроме того, постоянный перегрев и высокая температура в доме могут привести к таким опасным состояниям, как обезвоживание, которое вызывает потерю важных питательных веществ.

Переохлаждение же вызывает постоянные респираторные заболевания и нарушения теплообмена, а также негативно влияет на нервную систему.

Чтобы сохранить хорошее самочувствие, не перегревайте и не охлаждайте помещение выше обычной комнатной температуры. Температура в жилом помещении 20 градусов считается нормой для взрослых. Для поддержания хорошего сна и профилактики бессонницы рекомендуется поддерживать температуру в спальне на уровне 18 градусов.

Норма температуры в квартире для здоровья детей

Оптимальная температура в помещении является необходимым условием для развития детей. Температура в доме особенно важна для младенцев. Их механизм терморегуляции не полностью сформирован, поэтому младенцы очень чувствительны к изменениям температуры. Однако не следует бояться холода. Ребенок может перегреться, а это вредно для его здоровья.

Врачи считают, что оптимальная температура в комнате для новорожденного ребенка составляет 19-22 градуса. Если термометр ребенка показывает больше, чаще давайте ему воду и как можно меньше одевайте его, чтобы предотвратить перегрев.

Для детей в возрасте 1 года рекомендации остаются прежними. Верхний предел допустимой температуры будет снижаться по мере взросления ребенка.

Требования ГОСТ 30494-2011:

Согласно разделу 4.4 и таблице 1 ГОСТ 30494-2011, оптимальная и допустимая нормативная температура воздуха должна находиться в пределах:

В зимний период (включая отопительный сезон):

  • Гостиная: оптимально 20-22°C, допустимо 18-24°C;
  • Кухня: оптимально 19-21°C, допустимо 18-26°C;
  • Туалет: оптимально 19-21°C, допустимо 18-26°C;
  • Ванная комната, туалет: оптимально 24-26°C, допустимо 18-26°C
  • Жилая комната в районах, где самая холодная пятидневка (вероятность 0,92) составляет минус 31°C и ниже: оптимально 21-23°C, приемлемо 20-24°C.

В самый теплый период года:

  • Гостиная: оптимально 22-25°C, допустимо 20-28°C.

Согласно пункту 4.6, при обеспечении микроклиматов в различных точках зоны обслуживания разница температур не превышает 2°C для оптимальной и 3°C для допустимой.

Согласно пункту 4.7 в жилых зданиях в соответствии с нормативно-техническими документами (СП 60.13330.2016 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Пересмотренная редакция СНиП 41-01-2003), в холодное время года в нерабочее время допускается снижение микроклимата, принимая температуру воздуха ниже нормативной, но не ниже:

  • 15°C — в жилых помещениях.

Требования СанПиН 2.1.2.2645-10:

Требования СанПин 2.1.2.2645-10 дублируют требования ГОСТ 30494-2011, но все равно процитируем их:

Согласно разделу 4.1 и приложению 2 СанПин 2.1.2.2645-10, оптимальная и допустимая нормативная температура воздуха должна находиться в пределах:

В холодное время года (включая отопительный сезон):

  • Гостиная: оптимально 20-22°C, допустимо 18-24°C;
  • Кухня: оптимально 19-21°C, допустимо 18-26°C;
  • Туалет: оптимально 19-21°C, допустимо 18-26°C;
  • Ванная комната, туалет: оптимально 24-26°C, допустимо 18-26°C
  • Жилая комната в районах с самой холодной температурой пятидневного периода (минус 31°C и ниже): оптимально 21-23°C, допустимо 20-24°C.

В самую теплую часть года:

  • Гостиная: оптимально 22-25°C, допустимо 20-28°C.

Требования пост. №354 от 06.05.2011

Согласно Приложению 1 к настоящим Правилам, нормативная температура воздуха должна составлять:

  • В жилых помещениях: не ниже +18°C, в угловых помещениях не ниже +20°C
  • Жилые комнаты (в районах с самой холодной пятидневкой (вероятность 0,92) минус 31°C и ниже): не ниже +20°C, не ниже +22°C в угловых помещениях)
  • в других помещениях — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617).

Примечание: Измерение температуры воздуха в жилых комнатах проводится в комнате (при наличии нескольких комнат — в самой большой по площади жилой комнате), в центре плоскостей на расстоянии 0,5 м от внутренней поверхности наружной стены и нагревательного элемента, а также в центре комнаты (точка пересечения диагональных линий комнаты) на высоте 1 м. Измерительное оборудование должно соответствовать стандартам (ГОСТ 30494).

Чтo пoдpaзyмeвaeтcя пoд нopмoй тeмпepaтypы?

Наличие «теплового комфорта» означает, что человек, носящий нормальное количество одежды, не чувствует ни слишком холодно, ни слишком тепло. Тепловой комфорт важен как для хорошего самочувствия, так и для производительности. Температурные предпочтения у разных людей сильно отличаются, и не существует одной температуры, которая подходит всем. Слишком теплый офис вызывает у его обитателей чувство усталости, а слишком холодный, наоборот, делает их беспокойными и легко отвлекающимися.

Поддержание постоянного теплового режима в офисах очень важно. Даже небольшие отклонения от комфортных условий могут вызвать стресс и повлиять на производительность и безопасность труда. Сотрудники, которые уже находятся в состоянии стресса, с меньшей вероятностью будут терпеть некомфортные условия. Давайте узнаем, какая температура должна быть в квартире?

Кaкиe фaктopы влияют нa тeплoвoй кoмфopт? Кaкaя тeмпepaтypa дoлжнa быть в квapтиpe?

Тепловой комфорт определяется рядом факторов:

  • Скорость метаболизма и/или уровень активности (людей в помещении): это зависит от количества людей в помещении и количества видов деятельности, которые они выполняют (например, сидение в ресторане против обслуживания клиентов).
  • Одежда: это зависит от выбора одежды человеком или требований работы (например, одежда для химической защиты или дождевая одежда).
  • Температура воздуха.
  • Лучистое тепло: сложный термин, но обычно описывается как передача тепла между телом и другими объектами в данной области (например, излучение — это процесс, при котором тело получает тепло от окружающих горячих объектов, таких как горячий металл, печи или пар) и отдает тепло холодным объектам, таким как охлажденные металлические поверхности, не вступая с ними в контакт).
  • Солнечная нагрузка.
  • Скорость воздуха (velocity): скорость, с которой движется воздух.
  • Влажность: общее описание влажности воздуха.

Факторы, влияющие на температуру

На показания температуры в квартире влияют многие факторы, в первую очередь внешние. Они колеблются под влиянием следующих условий:

  • отключение отопления;
  • местные климатические условия;
  • смены времен года;
  • Индивидуальные характеристики отдельного жилища.

Распределение температур отопления также зависит от места проживания владельцев недвижимости. Например, в северных широтах она будет иной, чем в южном климате. Такие факторы, как атмосферное давление и влажность наружного воздуха, также влияют на нормальную величину работы системы отопления в каждом месяце.

Со сменой времен года меняется и микроклимат в жилых комнатах. Например, температура будет ниже в зимние месяцы и выше в жаркое время года. Когда весной мы выключим радиаторы, температура в гостиной также снизится. Оптимальное значение в средних широтах составляет около 22 градусов зимой и 25 градусов летом. Разница в три градуса на первый взгляд может показаться незначительной, но она влияет на благополучие каждого человека в квартире или частном доме.

Кaкoй дoлжнa быть тeмпepaтypa в oфиce?

ГОСТ 30494-96 регламентирует эти значения:

  • Летние условия: какая температура должна быть в квартире летом согласно стандарту — 24,5°C при допустимом диапазоне 23-26°C
  • Температура в помещении зимой: оптимальная температура 22°C, допустимый диапазон 20-23,5°C.
  • Оптимальная комнатная температура в жилище: 20°C;
  • Какая законная температура в квартире во время отопительного сезона — 20-25°C.

ПРИМЕЧАНИЯ. CSA определяет, какой должна быть установленная законом температура в жилище в зимний период. Оба этих условия основаны на таблице 3 стандарта ASHRAE 55 при относительной влажности 50% и средней скорости движения воздуха <0,15 м/c.

Стандарт ASHRAE 30494-96 по отоплению, охлаждению и кондиционированию воздуха (ASHRAE) «Тепловые условия окружающей среды для человека» предполагает, что эти рекомендуемые температурные диапазоны отвечают потребностям по крайней мере 80% людей. Некоторые люди могут чувствовать себя некомфортно даже при соблюдении этих ценностей. Могут потребоваться дополнительные меры. В некоторых ситуациях нормативные акты могут содержать особые требования.

Перечень температурных требований нормативных актов приведен в документе «Ответственность за охрану труда и технику безопасности».

В стандарте используется графический метод определения зон комфорта, который учитывает факторы относительной влажности, коэффициента влажности, рабочей температуры и температуры влажного тепла с примечаниями по одежде, скорости обмена веществ, лучистой температуре и скорости движения воздуха.

В приложении говорится, что «для теплового комфорта не определены нижние пределы влажности; поэтому в настоящем стандарте не указан минимальный уровень влажности. Владелец должен сам решать, какая температура должна быть в помещении; ГОСТ лишь дает рекомендации по оптимальным условиям.

Уровень относительной влажности ниже 20 процентов может вызвать дискомфорт из-за сухости глаз, слизистых оболочек и кожи. Низкий уровень относительной влажности также может стать причиной накопления статического электричества и повлиять на работу некоторых видов офисного оборудования, например, принтеров и компьютеров. Уровень относительной влажности выше 70% может привести к образованию конденсата на поверхностях и внутри оборудования и конструкций здания. Если оставить эти участки в покое, в них могут развиться плесень и грибки. Повышенный уровень влажности также вызывает ощущение духоты в помещении.

В Руководстве по охране труда (Россия) говорится, что относительная влажность воздуха от 40% до 70% не оказывает существенного влияния на тепловой комфорт. Что такое комфортная температура в квартире — понятие гибкое, но она находится в пределах от 17 до 25 градусов Цельсия.

Движение воздуха может создаваться кондиционером или вентиляцией, а также холодными поверхностями (например, воздух, стекающий на пол). Это движение воздуха влияет на тепловой комфорт. Скованность, особенно в области головы (голова, шея и плечи) и ног (лодыжки, ступни, ноги), может вызывать дискомфорт. В целом, температура, рассматриваемая в зоне комфорта, будет увеличиваться по мере увеличения скорости воздуха.

Кaкyю poль игpaют дpyгиe фaктopы? Кaкaя тeмпepaтypa дoлжнa быть в квapтиpe пo зaкoнy 2021?

Тепловой комфорт также зависит от скорости метаболизма (выполняемой деятельности), носимой одежды и лучистой температуры других поверхностей.

Скорость метаболизма (активность) и одежда будут отличаться у разных людей, даже если каждый человек носит одинаковую одежду и занимается одинаковой деятельностью. Там, где это возможно, позволяйте людям контролировать выбор одежды и уровень активности.

Источниками лучистого тепла являются полы и окна. Например, плохо изолированные окна могут создать холодную зону зимой, а солнечный свет — теплую зону летом. Люди наиболее чувствительны к теплым потолкам и холодным вертикальным поверхностям, таким как окна. Слишком высокая или слишком низкая температура поверхности пола, отличающаяся от температуры воздуха, также способствует возникновению теплового дискомфорта.

Параметры работы батарей и порядок замера их температуры

Для того чтобы определить, достигнут ли установленный законом предел зимней температуры в жилище, необходимо проверить эффективность работы радиаторов. Их необходимо периодически проверять, чтобы установить обоснованность платы за жилье и коммунальные услуги.

Давление (напор) воды в квартире устанавливается в следующих пределах:

  1. для холодной воды — от 0,3 до 6 атмосфер;
  2. Для горячей воды — от 0,3 до 4,5 атмосфер.

Более подробную информацию можно найти здесь

Не существует норм, регулирующих минимальную температуру радиаторов. Однако существует максимальный предел для радиаторного отопления, определенный в СНиП 41-01-2003.

  • Если система отопления двухтрубная, радиатор не должен нагреваться выше 95 градусов.
  • Если система однотрубная, предел составляет 115 градусов.

Также существует рекомендуемый диапазон от 85 до 90 градусов.

Чтобы определить отклонения от предельной температуры и получить перерасчет, измерьте температуру радиаторов одним из следующих способов

  1. приложив стандартный электронный термометр к поверхности радиатора (в этом случае к показаниям следует прибавить не более 2 градусов);
  2. с помощью термометра, который обнаруживает инфракрасное излучение
  3. термометр спиртового типа (изолированный от окружающей среды во время измерения).

Каждый используемый прибор должен быть сертифицирован и иметь сертификат, содержащий правила использования и пределы погрешности.

Действия при обнаружении отклонений

Если вы обнаружили, что температура в вашем доме не соответствует норме, обратитесь в компанию по управлению зданием. Они должны послать команду для расследования причины отсутствия тепла.

Если источник проблемы найти не удается, то обратитесь в управляющую компанию для проведения замеров. Организация проводит проверку и составляет акт, в котором фиксируются считанные данные. Перед подписанием документа необходимо ознакомиться с используемым оборудованием и результатами испытаний.

Следующий шаг — отправка заявления и претензии для устранения обнаруженных проблем и перерасчета стоимости уже оказанных услуг.

Если управляющая компания отказывается выполнить требование, вы должны обратиться в суд. Для этого необходимо собрать все копии документов (акты, заявления и иски), которыми обменивались гражданин и оператор жилищно-коммунального хозяйства.

Истец может требовать снижения стоимости оказанных услуг на 0,15 процента за каждый час периода, в течение которого не соблюдался температурный режим. Практика показывает, что добиться возврата излишне оплаченных услуг можно только путем возбуждения судебного разбирательства.

Что определяет оптимальную температуру квартиры?

Температура, обеспечивающая комфортные условия проживания, зависит от климатического расположения жилища. Температура различается между южными и северными регионами и между восточными и западными широтами.

Что касается стран, то их климат также различается. А поскольку атмосферное давление и влажность являются компонентами климата, допустимый тепловой диапазон определяется ими совместно.

Например, влажность в жилище: в жарких странах высокая влажность требует более высоких значений для нормальной температуры в жилище, поскольку теплый, влажный воздух активно поглощает тепло человеческого тела.

Формирование температурного режима

Периодическая смена времен года приводит к изменению температуры внутри жилища. Летом всегда теплее, чем зимой. В умеренном климатическом поясе допустимая температура в помещении в теплое время года будет составлять +22 … +25°C, а в холодное время года +19 … +22°C. Учитывая время воздействия, сезонная разница температур, хотя и кажется небольшой, тем не менее, имеет значение.

Кондиционер в гостиной
Размещение сплит-систем в основных помещениях квартиры обеспечит необходимые параметры атмосферы в теплое время года. Бытовые кондиционеры не могут обеспечить полноценный обогрев при низких зимних температурах.

Наконец, комфортная температура для человека в различных помещениях квартиры связана с возрастными и половыми особенностями человека.

Сразу следует отметить, что личное предпочтение того или иного температурного режима не означает пользу для здоровья. Перегрев, например, отказ от кондиционера в жаркую погоду или переохлаждение помещения из-за открытых жалюзи в морозную погоду, безусловно, вреден для человеческого организма.

Оптимальная температура в помещении должна соответствовать потребностям в отоплении членов семьи разного пола и возраста. Например, комфортная домашняя среда для женщин будет на 2-3°C выше, чем для мужчин — женщины более теплолюбивы.

Маленьким детям необходимо помещение со стабильной температурой в пределах +20°C … +23°C. Перепады температуры особенно тяжелы для младенцев, организм которых еще не способен к правильной (взрослой) терморегуляции.

В случае с комнатой для новорожденных очень важно поддерживать стабильную температуру в помещении от +23ºC до +24ºC в течение всего года, поскольку младенцы перегреваются и замерзают быстрее, чем взрослые.

Опасности холодных комнат

Медицинский термин для гипотермии — переохлаждение, состояние, которое наносит серьезный ущерб человеческому организму и способствует развитию заболеваний нервной и дыхательной систем.

Холод и переохлаждение
Пытаясь компенсировать потерю тепла, человеческий организм концентрирует теплоснабжение на органах туловища и головы. Поэтому изоляция конечностей необходима.

Когда наш организм оказывается в холодной атмосфере, он стремится блокировать гипотермию, используя свои энергетические ресурсы и резко увеличивая выработку тепла. Это хорошо работает при коротких периодах воздействия холода.

Однако при длительном воздействии низких температур ресурсы организма для компенсации теплопотерь оказываются недостаточными, и тело охлаждается ниже +36°C.

Характерным симптомом гипотермии является дрожь, стимулируемая организмом в ответ на холод — чрезмерная мышечная активность обеспечивает выработку тепла. Ваши руки и ноги замерзают, так как кровеносные сосуды в них сужаются, уменьшая приток крови и снижая общее охлаждение организма.

Понижение температуры тела ниже +35°C приведет к замедлению сердцебиения и дыхания и снижению психической бдительности.

Это особенно опасно для маленьких детей, чей организм физически меньше, чем у взрослых, и не способен быстро вырабатывать тепло. Детский организм страдает от холода гораздо сильнее, чем организм взрослых.

Риски излишне теплых помещений

Атмосфера жаркого помещения создает идеальные условия для развития патогенных микроорганизмов, вызывающих инфекционные заболевания, особенно кожные и кишечные.

Тепло и гипертермия
Воздействие прямого потока кондиционированного воздуха с температурой ниже +22°C приведет к тепловому удару. Не направляйте воздух, производимый кондиционером, на себя.

Гипертермия оказывает пагубное влияние на организм человека, особенно на сердце. В жарком помещении человек потеет и теряет много влаги.

Кровь сгущается и становится «тяжелой», что требует от сердца более напряженной работы для ее перекачки в кровеносные сосуды. В случае сердечно-сосудистых заболеваний эта нагрузка проявляется особенно остро.

Обезвоживание, вызванное попыткой организма сбалансировать внешнюю и внутреннюю температуру, ухудшает водно-электролитный баланс человеческого организма и ослабляет нервную систему.

Слишком теплая обстановка в спальне способствует развитию бессонницы, поскольку нарушает нормальную терморегуляцию организма. В умеренно прохладном микроклимате организм быстрее переходит в фазу глубокого сна за счет перераспределения внутреннего тепла от центра тела к конечностям.

Чтo тaкoe здopoвaя кoмнaтнaя тeмпepaтypa?

Базовый уровень тепла, необходимый для здорового и хорошо одетого человека, составляет 18°C. Этот стандарт признан Всемирной организацией здравоохранения и является минимальным стандартом в последнем Плане по борьбе с холодной погодой в Великобритании.

Вот некоторые основные критерии для температуры в помещении:

  • > 24° C — сердечно-сосудистый риск
  • 18-21°C — температура комфорта
  • 18°C — минимум для комфорта
  • 12-16 °C — опасность для дыхательных путей
  • <12 °C - сердечно-сосудистый риск
  • 9 °C — риск переохлаждения

Кaкoвa типичнaя нacтpoйкa тepмocтaтa?

Средняя установка термостата в РФ составляет 20,1°C. Возможно, эту цифру легко запомнить, а возможно, она кажется правильной, но в недавнем опросе домов самым популярным параметром было 20° C. На самом деле, нам нравятся круглые числа, так как 15° C и 25° C, кажется, слегка искажают вполне естественную колоколообразную кривую. 30° C также является необычным отклонением.

Влияние температуры на самочувствие жителей

Нормальная температура для каждого человека своя. Однако необходимо придерживаться норм, а не личных предпочтений, так как неблагоприятные температуры могут негативно повлиять на самочувствие человека. Большая разница между температурой снаружи и внутри помещения может привести к:

  • перегрев;
  • гипотермия.

Неблагоприятная температура во время сна раздражает нервную систему человека. Резкие колебания влияют на сердечно-сосудистую систему. Поэтому важно знать, какое количество градусов является оптимальным зимой и летом.

Перегрев организма

Что такое комфортная температура в помещении?
Патогенные бактерии процветают в теплой среде. Это часто делает людей восприимчивыми к инфекционным заболеваниям в летний период. В жаркой атмосфере кровеносная система человека работает интенсивно, потому что кровь густеет. Это приводит к повышению кровяного давления и проблемам с сердцем.

Перегрев вызывает потерю влаги в организме из-за чрезмерного выделения секрета сальными железами. Когда это происходит, может возникнуть сильное обезвоживание и нарушиться водно-солевой баланс организма.

Сухой воздух при высоких температурах также может стать причиной многих заболеваний, особенно респираторных. Аллергии всех видов более губительны для обезвоженного организма.

Переохлаждение организма

Гипотермия, известная в народе как переохлаждение, негативно влияет на весь организм и может стать причиной многих заболеваний. Переохлажденный организм не способен вырабатывать нужную температуру для нормального функционирования. Температура тела в этих случаях ниже 36,0 градусов. Детский организм не способен вырабатывать больше тепла, поэтому снижение температуры у них происходит гораздо быстрее.

На фоне переохлаждения легко развиваются респираторные заболевания. Хронические заболевания не являются редкостью, поскольку длительное воздействие низких температур на организм разрушительно действует на все системы жизнеобеспечения.

Если температура в квартире немного ниже нормы, здоровый организм получает закаливание, которое активно укрепляет иммунную систему.

Негативное воздействие перегрева или переохлаждения

Как переохлаждение, так и перегрев пагубно влияют на самочувствие жильцов и вызывают различные проблемы. К наиболее опасным симптомам перегрева (температура выше 26 °C) относятся.

  • свертываемость крови;
  • учащенное сердцебиение;
  • потеря сознания;
  • обезвоживание;
  • расстройства нервной системы;
  • повышенная утомляемость;
  • ускоренное развитие инфекционных заболеваний.

Если человек длительное время находится в холодном помещении (ниже 18°C), могут возникнуть следующие последствия:

  • ОСТРЫЕ РЕСПИРАТОРНЫЕ ИНФЕКЦИИ;
  • воспалительные процессы в различных органах и системах;
  • расстройства нервной системы.

Холодовой стресс является причиной острых респираторных инфекций и других воспалительных заболеваний

Учитывая возможные негативные последствия, не только работники сферы экономики, но и жильцы жилых домов должны следить за оптимальной комнатной температурой, которая должна преобладать в жилище.

Как правильно провести замеры

Когда жильцы многоквартирного дома подозревают коммунальщиков в халатности, нельзя полагаться только на чувства. Важно правильно измерить и убедиться, что вы правильно измеряете:

  • на расстоянии не менее 2 м от радиаторов, не менее 60 см от внешних стен;
  • Минимальная высота от пола до измерения должна составлять не менее 60 см;
  • Процедуру нельзя проводить в солнечный день в помещении, где нет источников утечки тепла (через щели в окнах, неплотно закрытые входные двери и т.д.).

Если полученные результаты не соответствуют действующим нормам, обратитесь в службу спасения. Они должны принять вызов и отправить на место эксперта, который проведет собственные измерения и составит отчет. Документ должен содержать следующую информацию:

  • Название документа;
  • Место и дата измерения;
  • ФИО членов комиссии (представители ТСЖ, управляющей компании, тепловой компании и т.д.;).
  • Полное имя заявителя;
  • Адрес и основные характеристики жилища (количество комнат, общая площадь, этаж, год постройки и т.д.).
  • Данные установки (наружная температура, данные для каждого помещения в квартире: например, какая температура должна быть в ванной комнате и каково фактическое значение на измерительном устройстве);
  • дополнительная информация (дополнительно утеплены ли двери, материал окон, есть ли остекление на балконе/этаже, тип установленных радиаторов);
  •  заключение комиссии;
  • дата и подписи всех присутствующих лиц.

Температура должна быть измерена для официального документа

Полезно! Протокол регулирования температуры является необходимым документом для перерасчета коммунальных платежей, а также для обращения в суд.

Ответственность коммунальных служб

Если зимой температура в помещении значительно ниже, чем должна быть, ответственность должна нести электросетевая компания. Несмотря на то, что за подобные прецеденты к теплоснабжающим организациям применяются штрафные санкции (денежные штрафы и приостановление деятельности на срок до трех месяцев), рядовые граждане заинтересованы в перерасчете своих платежей за отопление. Согласно установленным правилам, поставщик коммунальных услуг обязан снизить тариф на 0,15% за каждый час, в течение которого температурный режим не соответствовал действующим нормам и стандартам.

Совет! Вы можете привлечь опытного юриста для проведения расчета и составления досудебного письма с требованиями арендатора.

Температура в доме является важным показателем здоровья и основных условий жизни человека. Поэтому, если в вашем доме слишком холодно или слишком жарко, вам следует принять меры и изменить установленный порядок в управлении жильем.

Микроклимат для детей

Люди греют руки
Если в квартире находится младенец или маленький ребенок в возрасте до 2-3 лет, то в первую очередь следует полагаться на рекомендации специалистов и врачей, а не на стандартные правила. Это связано с более интенсивной работой детского организма, а также с его слабой иммунной системой и чувствительностью к изменениям влажности и тепла.

По мнению педиатров, рекомендуемая температура для новорожденного ребенка должна составлять от 18 до 20 градусов. Тело ребенка выводит избыточное тепло через дыхание (выдох) и потоотделение. В жарких условиях ребенок начинает больше потеть, что часто приводит к неприятным кожным реакциям. Кроме того, недостаток прохладного воздуха может вызвать недостаток жидкости, образование корочек в носу, затрудняющих дыхание, и белый налет во рту, что является признаками молочницы.

Советы врачей

Как контролировать температуру в помещении
Самое главное, что нужно помнить при создании микроклимата для ребенка, — это защита от прямых потоков воздуха (окна, кондиционер, радиатор и так далее). Место должно быть теплым для ребенка и не подвергаться резким перепадам температуры. Врачи и педиатры дают следующие советы, которые помогут сохранить комфортные условия для ребенка:

  • В теплые дни или при сильном отоплении (t выше 28 градусов) комнату ребенка следует чаще проветривать или кондиционировать. Если нет возможности выйти на прогулку, можно временно перевести ребенка в другую комнату.
  • Накройте радиаторы или обогреватели плотной тканью, чтобы сохранить тепло.
    Люди держат телефон
    При высокой температуре ребенка следует чаще раздевать, давать ему воду и купать (для предотвращения гидратации).
  • Рекомендуемый уровень влажности для вашего ребенка составляет 50-70%. Это можно определить с помощью гигрометра.
  • Влажная уборка (не реже одного раза в неделю). В частности, это необходимо делать в небольших квартирах и в тех случаях, когда в квартире проживает более 3 человек.

Следует понимать, что переохлаждение ребенка менее вероятно (и менее опасно), чем перегрев, поэтому будьте осторожны с высокими значениями тепла. Индивидуальные предпочтения также важны — некоторые дети переносят жару лучше, чем другие, чувствуя себя более комфортно в прохладных условиях.

Особенности детских комнат

Большинство педиатров согласны с тем, что в комнате ребенка должно быть около 18-22 градусов летом и около 23 градусов зимой. Окна не следует открывать на ночь, а перед кроватью можно поставить термометр для контроля комнатной температуры. Кроватку ребенка не следует накрывать покрывалом или балдахином, особенно если в ней слишком жарко.
Детская комната
Все эти условия относятся к здоровым детям; если ребенок родился недоношенным или с врожденными аномалиями, температурный режим должен быть адаптирован к данному случаю (например, температура в комнате для недоношенного ребенка составляет 24-25 градусов).

Как обеспечить температурные режимы?

Задачу поддержания микроклимата в оптимальном температурном диапазоне можно разделить на две — охлаждение атмосферы помещения в теплые месяцы и ее обогрев в холодное время года.

С первой задачей справляются кондиционеры, установленные автономно в спальнях, гостиных и кухнях. Датчики температуры как в сплит-кондиционерах, так и в отдельных блоках будут поддерживать заданную температуру, точно следуя настройкам пользователя.

Термостат на радиаторе
Встроенный в термостат газовый сильфон реагирует на температуру в помещении, перемещая золотник и регулируя подачу теплоносителя.

Логичнее использовать инверторную климатическую технику, способную мягко поддерживать температуру в помещении без внезапного включения холодных воздушных потоков.

До середины сентября сплит-системы способны работать на тепло даже в умеренном климатическом поясе, но когда разница температур «квартира-улица» увеличится, использование сплит-систем для отопления станет невозможным.

Задача поддержания комфортной атмосферы в доме перейдет к отопительному оборудованию — радиаторам центрального отопления и системам напольного отопления.

Системами напольного отопления легко управлять. Жидкостные системы оснащаются термостатическим клапаном или автоматическим насосно-смесительным узлом, которые в равной степени способны контролировать температуру теплоносителя, циркулирующего по контуру напольного отопления.

В инфракрасных и электрических полах контроль температуры осуществляется с помощью цифровых, программируемых или электромеханических терморегуляторов. Постоянно сверяя изменения температуры с заданными пороговыми значениями, они включают или выключают систему.

Классические системы отопления жилых помещений, основанные на циркуляции горячей воды по трубам к радиаторам, также позволяют регулировать температуру.

Потребуется оснастить трубу на входе в радиатор автоматическим регулятором температуры (термостатом), управляющим интенсивностью поступления горячей воды в соответствии с заданным параметром.

Следует отметить, что систему радиаторной циркуляции проще оснастить термостатами для батарей, если это двухтрубная система. В случае однотрубной схемы необходимо дополнить трубную схему байпасом, который создает канал для отвода теплоносителя перед радиатором.

Как правильно измерить температуру в квартире?

Часто в холодное время года температура в квартире не соответствует стандартам по ГОСТу. Это может стать основанием для подачи жалобы в соответствующие органы для устранения проблемы. Для того чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать результат. Существуют определенные правила, которые необходимо соблюдать, чтобы измерения были правильными:

  1. Измерение не должно проводиться в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут нагревать помещения до определенной степени. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
  2. В холодную погоду не проводите измерения, если температура наружного воздуха ниже минус 5 градусов Цельсия.
  3. Перед проведением измерений проверьте, нет ли утечек тепла из жилого помещения. Это могут быть старые окна, негерметичные стыки между панелями. Если будут найдены причины утечки тепла, измерение будет проводиться только после их устранения.
  4. Температура в квартирах измеряется в двух комнатах (кроме однокомнатных квартир). Измерение проводится три раза с интервалом в 5 минут.
  5. Измеритель температуры в жилище должен находиться на расстоянии не менее одного метра от внешней стены и не менее полутора метров от пола. Все оборудование, используемое для измерений, должно быть предварительно протестировано.
  6. Прежде чем обращаться в аварийную службу, неплохо было бы провести первичный замер самостоятельно, чтобы можно было сравнить результаты.

Бригада скорой помощи измерит температуру в соответствии с правилами и составит протокол. В отчете необходимо отметить следующие моменты:

  • Дата, когда была измерена температура в квартире
  • Подробная информация о комиссии, проводившей измерение
  • Описание квартиры;
  • Показания прибора;
  • Значение температуры;
  • подписи.

Как правильно измерить температуру теплоносителя?

Теплоносителем в системе отопления является горячая вода, нагретая до необходимой температуры. Действующие нормы устанавливают температурные стандарты для теплоносителя в жилом здании. Согласно нормативным документам (СНиП 2.04.05), нормой считаются следующие параметры:

  • 96 градусов в двухтрубной системе;
  • 116 градусов в однотрубной системе;
  • Средняя температура радиатора составляет 78-92 градуса Цельсия.

Чтобы измерить теплоноситель, поместите спиртовой термометр на радиатор. Через несколько минут проверьте результат, к которому следует добавить один градус. Для более точного измерения можно также использовать инфракрасный термометр.

Температуру теплоносителя в квартире можно также считать с помощью электросчетчика, прикрепленного к радиатору с помощью провода термопары.

Важность поддержания температуры

Нарушение теплового состояния организма является предвестником большинства заболеваний, включая лихорадку, вирусные и бактериальные заболевания и гриппоподобные симптомы. Температура человека зависит от возраста, времени суток, пола, состояния здоровья и, конечно, от условий жизни (в частности, от индекса тепла в доме), хотя и в меньшей степени. Существуют следующие классификации температуры человека:
Человек измеряет температуру радиатора
Нормальный. При измерении ртутным термометром показания составляют 35-37 градусов Цельсия.

  • Гипотермия. Температура ниже 35 градусов, состояние сопровождается слабостью, общей вялостью, утомляемостью, мышечными болями, астенией. В некоторых случаях могут возникать сенсорные нарушения, а также депрессия и тревога.
  • Гипертермия. Лихорадка выше 37 градусов. Может быть вызвано вирусной инфекцией, перегревом или сквозняком.
  • Лихорадка выше 38-39 градусов.

Следует понимать, что условия жизни в жилище не создают болезни на пустом месте. Нарушение температурного режима в жилище способствует развитию различных заболеваний, так как ослабляет иммунную систему человека и создает условия для развития существующих инфекций (например, инфекционного герпеса).

Pyкoвoдcтвo пo cpeднeй кoмнaтнoй тeмпepaтype и нacтpoйкaм тepмocтaтa

Средняя комнатная температура в российском доме зимой составляет около 18°C, а термостаты центрального отопления обычно установлены на 20°C. Конечно, это только вершина айсберга, когда речь заходит о том, как мы отапливаем наши дома. Это руководство даст вам краткий обзор того, как мы отапливаем наши дома в России.

Контроль нормы тепла

Для соблюдения вышеуказанных рекомендаций и минимизации затрат на отопление важно контролировать тепловые нормы, заботясь о теплоизоляции дома. Уплотните оконные и дверные рамы. Не закрывайте радиаторы в комнате, не красьте их толстым слоем краски и не вешайте над ними плотные оконные шторы (радиаторы обычно устанавливаются под окнами). Держите мебель и оборудование на расстоянии не менее 1 метра от радиаторов.

Рекомендуется регулировать температурный график системы отопления в отдельных помещениях с помощью ручных или электронных термостатов. При установке даже на старый радиатор электронную головку можно настроить на температуру до 0,5 градуса и запрограммировать теплоотдачу на всю неделю с учетом времени суток и привычек жильцов.

Современные термостаты также регулируют мощность обогрева в зависимости от внешних условий — потепления или похолодания на улице, солнечного света и т.д. Нет необходимости полностью отключать отопление, достаточно снизить температуру, например, установив экономичный режим на 15° C. Снижение температуры даже на 1° C увеличивает экономию тепла на 5-7,5%.

Самостоятельное измерение отклонений и регулировка

Чтобы поддерживать правильный температурный режим, необходимо постоянно следить за изменениями климата в квартире.

Вы можете использовать стандартный термометр и гигрометр для получения подробной информации о температуре воздуха и уровне влажности.

Измерительные приборы следует размещать на расстоянии не менее 1 метра от внешних стен и на высоте не менее 1,4 метра. Если вы подозреваете, что в помещении нарушено равновесие, хорошо бы измерять температуру каждый час в течение дня.

Если отклонение составляет 3 градуса днем или 5 градусов ночью, вы можете представить отчет о проведенных измерениях, на основании которого будет произведен перерасчет платы за коммунальные услуги.

Вы можете самостоятельно регулировать климат в помещении одним из следующих способов

  • Проветривание помещения с помощью тяги;
  • Использование кондиционера, который может нагревать или охлаждать воздух, а также вентилировать, очищать и увлажнять его;
  • Установка традиционных источников тепла — конвекторов или электрических каминов.

Важно помнить, что зимой средняя температура в помещении не должна опускаться ниже 19 градусов Цельсия. Сильное снижение температуры является признаком плохого обслуживания системы отопления.

Регулирование климата в помещение

Когда отопление отключено, необходимо контролировать температуру в квартире для комфорта всех жильцов. Есть люди, которым комфортно в жаркие месяцы и нет необходимости устанавливать кондиционеры. Кроме того, некоторые постоянно проветривают свои комнаты в холодные зимние месяцы. Но все требования рядовых жителей отражены в действующих нормативах для каждой теплоснабжающей компании, для которой установлен график отключения центрального отопления. Ведь переохлаждение, как и перегрев, негативно сказывается на здоровье человека.

Помимо прочего, стандарты также зависят от пола. Женщинам требуется более высокая температура, чем мужчинам. Будьте особенно внимательны, когда речь идет о температуре в квартирах, где находятся дети. Они еще не могут регулировать свою температуру и поэтому склонны перегреваться и замерзать быстрее, чем взрослые. Следовательно, уровень их теплового комфорта должен быть стабильным на уровне около 22 градусов Цельсия.

Согласно действующим санитарным нормам, центральные системы термостатирования должны поддерживать температуру не ниже и не выше 22 градусов, и любое отклонение от этого значения негативно сказывается на самочувствии.

Для поддержания нормальной температуры необходимо соблюдение определенных условий. В прошлом температура регулировалась батареей, а для поддержания тепла в помещении использовались дополнительные источники тепла, такие как электрические радиаторы, конвекторы и т.д. Чтобы охладить помещение, были открыты фрамуги и окна, что решило проблему.

Сегодня научные достижения позволили выбрать любое оборудование для кондиционирования воздуха, чтобы обеспечить комфортные условия проживания. Например, современные кондиционеры не только охлаждают потоки воздуха, поступающие с улицы, но и имеют функцию обогрева. Они также имеют функцию осушения, когда в помещении слишком влажно, и функцию очистки воздуха, которая удаляет вредные соединения.

Действующие санитарные нормы не определяют температуру радиаторов. Важно только, чтобы температура в квартире находилась в определенном диапазоне, на который влияют различия в климатических условиях региона. В зимние месяцы она не должна быть ниже 20 градусов. Если это значение ниже, то услуги компании по отоплению являются некачественными.

В этом случае владельцы недвижимости должны:

  • Добивайтесь устранения недостатков в работе коммунальной службы;
  • Потребуйте от теплоснабжающей компании перерасчета платежей в случае незапланированного отключения отопления;
  • Тщательно заделайте все щели в окнах и дверях;
  • Для приобретения дополнительного оборудования для обогрева помещений;
  • Обеспечьте автономные обогреватели помещений.

Как увеличить или уменьшить температуру

Согласно государственному стандарту, минимальное значение в квартире должно соответствовать 15 градусам. Жить с такой стоимостью довольно сложно и некомфортно, но управляющие компании считают, что все стандарты соблюдены. По этой причине население само регулирует температурный режим, а при наступлении холодов или массовом отключении отопления устанавливает стеклопакеты или заклеивает их скотчем. В крайнем случае, они включают электрические обогреватели или конвекторы.

И что делать, когда постоянная температура в квартире достигает 28 градусов, что происходит, когда радиаторы слишком горячие. Самый высокий стандарт — 24 градуса, к которому добавляется погрешность в 4 градуса. Если радиатор оснащен термостатическим регулятором, проблем не возникает, просто отрегулируйте его на необходимое значение.

Если на радиаторе нет таких устройств, то не очень удобно постоянно открывать окна из-за сквозняков в помещении. Если в квартире есть маленький ребенок, такие меры не являются выходом из ситуации, для пожилых людей это вообще нецелесообразно. Чтобы улучшить ситуацию, вы можете:

  • выключите кран перед радиатором;
  • установите рекуператор воздуха.

Закрывая шаровой кран перед радиатором, мы уменьшаем количество подаваемой горячей воды. С другой стороны, рекуператор позволит воздуху циркулировать должным образом, и приточный воздух будет поступать в квартиру уже нагретым.

Замер тепла в помещении и оформление акта

Температура в квартире измеряется в нескольких комнатах. Измеряйте температуру в день, когда нет солнца, чтобы в комнате не было слишком жарко. Для точного измерения все окна и входные двери должны быть закрыты. Если после самостоятельного измерения температуры значения окажутся ниже допустимых, обратитесь в службу спасения. Они прибудут на место и проведут контрольный замер. Они должны составить протокол измерения температуры ГВС:

  • дата;
  • Описание жилища;
  • Список членов комитета и их подписи;
  • регистрационные и другие документы измерительного устройства;
  • показания температуры

Человек измеряет температуру радиатора

Пример отчета об измерении температуры в квартире

Важно правильно измерить температуру самостоятельно. Для этого используется обычный термометр. Чтобы измерения были точными, он должен находиться не ниже 1,5 м от пола и не ближе 1 м от внешней стены. Класс точности прибора должен быть не менее 0,1. Термометр такого класса имеет специальный паспорт, удостоверяющий правильность показаний.

Температура в однокомнатной квартире с окном, занимающим более 30% площади стены, может быть измерена один раз, вдали от окна.

Видео: какая температура оптимальна для детской комнаты

Устранение проблемы

Что делать, если промерзает стена в кирпичном доме
С проблемой обморожения можно справиться, проложив внутреннюю или внешнюю теплоизоляцию.
Если вы самостоятельно обнаружили обледеневшие участки, следует немедленно принять меры для устранения проблемы.

Часто жильцы многоквартирного дома не могут добиться от теплосети добавления тепловой мощности, а счета за электричество продолжают расти, поэтому не остается другого выхода, кроме как утеплять жилье самостоятельно.

Прежде чем приступить к утеплению жилища, важно решить, какой вариант утепления помещения вы выберете: внутреннее или внешнее утепление.

Для наружного утепления необходимо пригласить промышленных альпинистов или воспользоваться услугами локтевой вышки.

Внутреннюю изоляцию комнаты, стены или всей квартиры можно выполнить самостоятельно, но это значительно уменьшит объем помещения. Итак, какой из вариантов герметизации и утепления стены выбрать, решает каждый хозяин индивидуально.

Дополнительное утепление

Наиболее распространенным способом утепления дома снаружи является использование пенополистирола.

Как уже упоминалось, для морозостойкой стены можно использовать 2 типа теплоизоляции: наружную и внутреннюю.

Хотя для изоляции здания снаружи используются квалифицированные работники, каждый домовладелец должен знать, как происходит этот процесс.

Внешняя изоляция изготавливается из вспененного материала, который приклеивается к стене и фиксируется шпильками в виде «гриба».

Затем внешняя поверхность теплоизоляционного материала армируется штукатурной сеткой (приклеивается клеем), поверх которой наносится декоративное покрытие в виде фасадной краски или декоративной штукатурки.

Наглядный пример внешних изоляционных слоев можно увидеть на схеме ниже.

Для внутренней изоляции стен используется дополнительный каркас из алюминиевых профилей или деревянных плит. Ширина рамы зависит от толщины используемой теплоизоляции.

Минеральная вата чаще всего используется для дополнительной внутренней теплоизоляции, так как не содержит вредных примесей и имеет отличный показатель теплопроводности.

Установленные изоляционные маты покрываются пароизоляцией для защиты от влаги. Более подробную информацию о физике изоляции стен можно найти в этом видео:

Для внутренней изоляции рекомендуется использовать минеральную вату максимальной плотности. Несмотря на то, что такой продукт будет довольно дорогим, вы сможете прибегнуть к небольшому уменьшению помещения, создав при этом хорошую теплоизоляцию и звуковые характеристики.

Куда обратиться при нарушении температурного режима?

Что делать, если температура в вашем доме не соответствует нормам?

Как вы уже поняли, первым шагом к решению проблемы является самостоятельное измерение температуры. Тогда вам нужно позвонить в диспетчерскую. Иногда проблема решается путем устранения засора в трубах. Если бригада не нашла причину, напишите заявку на измерение температуры и отчет и отправьте его в управляющую компанию.

Предположим, что компания отреагировала быстро, и у вас есть отчет о том, что температура не соответствует заявленным требованиям. Недостатки, обнаруженные в ходе измерения, должны быть устранены. Вы можете написать заявление на:

  • Управляющая компания;
  • Жилищная инспекция (вы пишете жалобу на жилищную ассоциацию);
  • Роспотребнадзор (написать жалобу на предыдущие две инстанции);
  • Федеральная антимонопольная служба;
  • Прокуратура (вы жалуетесь в три инстанции, подкрепляя свою жалобу доказательствами);
  • Судебные органы.

Если вы не получите помощь на каждом этапе, то обязательно сохраните ответы из предыдущих инстанций, которые послужат поводом для обращения в суд. Когда вы подаете жалобу в конкретный орган, убедитесь, что у вас есть 2 копии. Оставьте себе один экземпляр с отметкой о том, что он был получен и зарегистрирован.

Для обращения в суд вам понадобятся:

  • Копии всех заявлений с отметкой о получении, ответы;
  • Форма заявления в обслуживающую организацию;
  • Отчет об инспекции.

Ремонтная компания обязана устранить недостатки в соответствии с решением суда и произвести перерасчет платы за отопление. Помните, что обращаться в суд можно только после прохождения всех предыдущих инстанций. Разбирательство всегда начинается с жилищной компании или жилищной ассоциации. Жалобу на плохую работу отопления следует подавать своему руководителю. При подаче запроса на получение показаний температуры укажите:

  • Название управляющей компании, имя управляющего;
  • Слово «Запрос»;
  • Затем напишите запрос «Измерьте температуру квартиры номер ___. Вы должны указать температуру, когда измеряете ее самостоятельно;
  • Тогда вы должны процитировать постановления, т.е. Постановление Правительства 354;
  • Дата и подпись.

Обращение в управляющую компанию

Если во всем доме нет отопления, жильцы могут написать коллективное обращение. Перед этим убедитесь, что ваши соседи не проводят ремонтные работы и не перекрыли отопление. Если стояк горячий, а радиаторы в помещении не нагреваются, это означает, что в системе есть воздух, и проблему можно быстро решить.

Жалоба на недостаточное отопление должна иметь вескую причину, например:

  • Отопительный сезон начался, но вы не принимаете его;
  • Система отопления не работает или работает с перебоями в течение длительного времени;
  • Тепло подается, но оно слабое.

Каждая жалоба привлекает больше внимания, если она подана более чем одним человеком. Документ составляется в произвольной форме. В нем должны быть указаны данные и контакты арендатора, название компании и данные ее руководителя, а также требование ремонта, компенсации и перерасчета платы в соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей.

Укажите в обращении, что вы вовремя оплачивали счета, и приложите выписку со счета и подтверждение оплаты за последний месяц. Обращение должно быть составлено в двух экземплярах, один из которых вы должны оставить себе с отметкой, подтверждающей получение документа. Если управляющая компания дает вам официальный ответ и не исправляет ситуацию, сохраните его и продолжайте.

Заявление в жилищную инспекцию

Обращение в жилищную инспекцию по поводу отопления

Часто бывает так, что жильцы не могут добиться решения от управляющей компании. Важно пожаловаться в строительную инспекцию на управляющую компанию и попросить ее принять меры. Обычно такая апелляция решается в пользу арендаторов.

Вы должны приложить копию жалобы в управляющую компанию, заявление об измерениях, доказательства оплаты и любой ответ управляющей компании. Жалоба должна быть отправлена заказным письмом или лично.

Вы можете заполнить электронную форму жалобы на сайте жилищной инспекции. Перед вами откроется форма, в которую вы введете всю необходимую информацию. Обычно вы получаете ответ в течение 30 дней. Если вы не удовлетворены, обратитесь в Роспотребнадзор.

Жалоба в Роспотребнадзор

Вы направляете в этот орган заявление со всеми документами и ответами от предыдущих органов. Форма жалобы может быть любой. Для начала необходимо узнать данные главы соответствующего района и написать заявление от его имени.

В «шапке» документа вы указываете данные регионального отделения руководителя Роспотребнадзора, а также данные заявителя, в основной части излагается суть проблемы. Вы должны приложить отчет об измерениях и все сделанные вами заявления.

Отсутствие отопления может привести к тому, что жильцы будут болеть, а вещи придут в негодность. Вы можете отразить эти факты в письменном виде, если они имели место. Арендаторы должны подготовить протокол собрания для этой организации. Жалоба рассматривается в течение 5 дней. Вы можете отправить его онлайн, подать лично или заказным письмом. Не забудьте приложить все копии документов.

Претензия в Федеральную Антимонопольную службу

Эта услуга — еще один способ решить ваши проблемы. Она не занимается непосредственно проблемами отопления, но контролирует деятельность коммерческих, а также некоммерческих организаций. Многие люди даже не подозревают, что они могут направить запрос в ФАС и добиться расследования в отношении организации-нарушителя.

Агентство будет следить за соблюдением закона. Поступает жалоба на теплосеть. И будьте уверены, что это не останется без внимания. ФАС организует проверки для выявления нарушений. Если в ходе проверок будут выявлены нарушения, компания будет привлечена к административной ответственности в виде штрафа.

Возможно, это не сойдет вам с рук, но вы встряхнете власти, которые не выполняют свои обязанности.

Жалоба в прокуратуру

Вы можете подать жалобу, только если вопрос не был решен после обращения во все соответствующие инстанции. Вы можете подать жалобу лично, на портале государственных услуг, но вы должны зарегистрировать или отправить жалобу по почте.

Соответствующий орган рассмотрит запрос в течение 1 месяца. Запрос должен быть обоснован и подкреплен копиями всех предыдущих жалоб. Хотя текст является свободным, запрос может быть отклонен, если он содержит угрозы, ругательства или эмоциональное содержание. Он не должен быть написан прописными или латинскими буквами.

Она должна включать:

  • Ваши данные и адрес жилища;
  • Дата возникновения проблемы с отоплением;
  • Описание всех предпринятых вами шагов;
  • Температура воздуха.

Жалоба в прокуратуру будет принята с паспортом и копией всех документов на квартиру. После проведения расследования прокуратура предоставит подробный ответ.

Иск в суд

Те, кому не удалось добиться перерасчета гонорара и компенсации, должны подать иск в суд. Об этом необходимо сообщить в муниципалитет по месту жительства, приложив доказательства бездействия и все документы по предыдущим случаям.

Решение суда может заставить управляющую компанию выполнить свои обязательства. Обычно граждане подают иск сами или составляют его с помощью адвоката. Практика показывает, что в большинстве случаев судебный иск помогает добиться справедливости.

Суд обяжет ответчика выполнить обязательство. Жалоба подается после прохождения всех вышеперечисленных этапов. Если компания по управлению недвижимостью начала отопление позже, чем планировалось, вы можете обратиться в суд, чтобы потребовать возмещения ущерба и судебных издержек.

Заявление должно быть подано в районный или мировой суд. Вы можете подать заявление, если стоимость иска превышает 50 000 рублей. Это относится к расходам на поврежденное имущество или медицинское лечение, ремонт и перерасчет счетов за отопление. Содержание заявления предусмотрено статьей 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов

Правильно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире вместе с обоснованием и необходимыми документами является официальным документом. Это не может быть проигнорировано соответствующими органами. Жалоба подается по следующим правилам:

  1. В правом верхнем углу документа следует написать название органа, в который направляется жалоба, ваши данные: фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес.
  2. В середине документа заявитель должен написать название — претензия, затем суть претензии, описав нарушение теплоснабжения и его последствия. Следует указать период времени, в течение которого не было отопления или температурный режим в квартире не соответствовал установленным нормам.
  3. Затем излагаются требования заявителя, включая требование перерасчета коммунальных платежей (право на перерасчет предоставляется пользователям коммунальных услуг статьей 29 Закона о правах потребителей).
  4. Заявитель может указать, что в случае неудачи он обратится в вышестоящую инстанцию за возмещением ущерба.
  5. Жалоба должна быть заполнена с указанием даты и подписи.

Жалобы и претензии

Если температура в квартире ниже минимальной, первым делом необходимо измерить температуру в каждой комнате, а затем вызвать обслуживающую компанию. Сообщите диспетчеру свои личные данные, домашний адрес и причину (если таковая имеется) проблемы с отоплением.

После прибытия инженера по отоплению будет проведен осмотр объекта, составлен акт осмотра и подписан обеими сторонами. Если жилец не согласен с заключением, он/она имеет право потребовать повторной проверки в присутствии представителя Государственной жилищной инспекции. Для подачи заявления о перерасчете платы за коммунальные услуги квартиросъемщик должен иметь следующие документы:
Человек заполняет бумагу
Иск, который составляется управляющей компанией после звонка диспетчеру в течение 24 часов. После проверки сотрудники квартиры делают 3 копии — одну для жильца, одну для тепловой компании и одну для сотрудников коммунальной службы.

  • Отчет о проверке. После устранения всех проблем составляется акт осмотра. Помимо прочего, в отчете должно быть указано общее количество дней, в течение которых тепло не подавалось.
  • В некоторых случаях могут потребоваться данные о первоначальных измерениях тепла в помещении, поэтому записанные значения тепла (до обращения в энергетическую компанию) не следует выбрасывать.

При пересчете учитывается как площадь жилья, так и количество зарегистрированных в нем людей. Если компания отказывает или игнорирует апелляцию, арендатор имеет право обратиться в суд для защиты прав потребителя. Возражений по данной жалобе нет.

Возможные исходы жалобы

Если от жильца поступила жалоба на неправильную температуру в квартире, жилищно-коммунальная компания должна устранить проблему как можно скорее. Если этого не произойдет в течение недели, арендатор имеет право передать жалобу в любой надзорный орган. Жалобы на несоответствие температуры в доме рассматриваются Государственной жилищной инспекцией, прокуратурой или Роспотребнадзором. Жалобу можно отнести в пункт назначения лично, а можно отправить по почте или электронной почте.

В некоторых случаях в ходе расследования могут быть выявлены причины нарушения температурного режима в жилище, которые не являются виной сотрудников жилищного управления. В таких случаях добиться перерасчета может быть сложно или невозможно.

К ним относятся следующие случаи:

  • Низкое качество окон и дверей, нарушения или отсутствие теплоизоляции стен в жилище, что приводит к большим потерям тепла;
  • Наличие воздушных карманов в стояках;
  • Уменьшение тепловыделения на радиаторах.

Судебная практика

Если ответственные органы не принимают мер по жалобе пользователя на потерю тепла в квартире, пользователь имеет право обратиться в суд. Обращение должно содержать требование о компенсации и перерасчете коммунальных расходов. В этом случае иск должен сопровождаться доказательствами того, что сотрудники коммунальной службы не предприняли соответствующих действий для устранения причины нарушения — например, ранее поданного заявления.

К судебным разбирательствам прибегают и в тех случаях, когда сотрудники управления ЖКХ не признают свою вину. Суд постановил, что управляющая компания обязана устранить все недостатки отопления в течение определенного срока.

Судебная практика показывает, что можно подать иск о возмещении ущерба за ненадлежащее выполнение услуги по отоплению дома. Единственное, что вам нужно сделать, это задокументировать каждое действие с обеих сторон.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Если будет установлено, что в некачественном предоставлении услуг виновата управляющая компания, суд может взыскать с нее в пользу заявителя сумму, на которую были снижены расходы муниципалитета на услугу теплоснабжения за весь спорный период теплоснабжения.

Поделиться:
Нет комментариев
×
Рекомендуем посмотреть
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Политика конфиденциальности
Adblock
detector