Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы. Выясняем причины: почему из крана горячей воды течет холодная?

Как самому найти причину подачи горячей воды из холодного крана?

Если, когда вы ощупываете трубу возле вентиля, перекрывающего подачу воды в квартиру, она горячая, значит, проблема находится за пределами квартиры, и вам необходимо вызвать сантехника. Если труба холодная, первое, что нужно сделать — проверить кран, и если его сердцевина в порядке, нужно поговорить с соседями по стояку, узнать, нет ли у них похожей проблемы, посоветоваться с ними, проверить свой кран.

Проверка работы запорной арматуры на крыше и в подвале имеет смысл, если вы обладаете базовыми знаниями в области сантехники. Другой вариант — закрыть два основных запорных клапана и посмотреть, удерживают ли они воду. Отключите вентиль холодной воды и сразу же откройте аналогичный кран. Если этот клапан работает правильно, из крана должна течь холодная вода. Если горячая вода вытекает, кран неисправен.

Почему из холодного крана течет горячая вода?

К причинам, которые могут отводить горячую воду в холодный кран, относятся:

Колебания давления в водопроводных системах;

Отсутствие обратных клапанов;

Изношенные/дефектные компоненты смесителя;

Неправильное подключение или использование водопровода, водонагревателей и других бытовых приборов.

Избыточное давление в водопроводных сетях — обычное явление. Дело в том, что давление ГВС выше, чем давление ГВС. В первом случае она составляет 6 кг/см, во втором — 4 кг/см. Если трубопровод ГВС засоряется во время работы, разница давления значительно увеличивается. И чем выше этаж, тем он выше. В результате происходит сжатие трубопровода, т.е. горячая вода, поступающая в соседний стояк, начинает вытеснять холодную воду. Но это скорее редкость, чем правило. Чаще всего это происходит из-за отсутствия обратных клапанов.

Обратный клапан — это предохранительная арматура, которая предотвращает изменение направления потока среды на противоположное. Он должен присутствовать в каждой квартире. Он должен быть установлен в ответвлении холодного стояка. Преимущественно, стояк ГВС также должен быть оснащен таким стояком.

При отсутствии вентиля любой сантехнический прибор, имеющий соединение с системой холодной и горячей воды, может стать причиной утечки. Ответственность за неисправную сантехническую систему будет лежать непосредственно на домовладельце, но не на жилищно-коммунальной компании.

Почему это происходит?

Причин для изменения способа подачи воды может быть несколько.

Их можно разделить на две группы:

Неисправности, вызванные неисправной сантехникой или непрофессиональной работой в квартире;
Ошибки, допущенные сотрудниками коммунального предприятия или других организаций при монтаже или ремонте водопроводной сети или оборудования.

Причинами внутри жилища могут быть:

Неправильное подключение гибкого шланга во время ремонта или установки нового смесителя;
Неисправность части крана, которая позволяет горячей воде поступать в линию ГВС;
Неправильное использование арматуры или санитарных приборов.

Как правило, горячая вода вместо холодной появляется в установках, где давление ГВС заметно выше, чем в холодной линии.

Когда трубопровод выходит из строя из-за неисправности оборудования, горячая вода начинает вытеснять холодную и занимает ее место. Это явление известно как «недолив». Обычно это вызвано изношенными уплотнениями, прокладками, неисправными кранами и т.д.

Если причина находится за пределами квартиры, то, скорее всего, это результат ошибки сантехников управляющей компании. Например, трубы были перепутаны во время ремонтных работ или замены оборудования.

Сантехники иногда допускают ошибки, но наиболее распространенной причиной является сантехническая проблема в квартире.

Проблема у вас

Обратный клапан является основополагающим для правильного функционирования водопроводной системы. Он должен присутствовать в каждой квартире как на стояках горячей, так и холодной воды. При покупке нового дома неплохо сразу же проверить их наличие и установить, если они отсутствуют. Однако часто бывает, что сантехники снимают их при выполнении тех или иных работ.

Нередко на форумах можно встретить жалобы на то, что обслуживающие компании, установившие или заменившие счетчики воды, по непонятным причинам удалили обратный клапан. Скорее всего, это следствие простого непрофессионализма. И учитывая возможность такого развития событий, любое вмешательство в систему водоснабжения должно контролироваться. Если в доме проводились какие-либо сантехнические работы и нарушено водоснабжение, причину следует искать именно здесь. Бывают случаи грубой небрежности при подключении сантехниками стояков горячей и холодной воды.

Первое, что необходимо сделать при попытке найти причину неисправности, — это проверить кран:

Если при включении воды вы слышите характерный неприятный звук, скорее всего, резиновое уплотнение изношено. Чтобы проверить это, предварительно снимите кран и выключите воду. Если вы заметили заметное изменение формы и прочности прокладки, ее следует заменить. Обычно после замены этого компонента проблема исчезает.

Если клапан начинает протекать, возможно, сальниковая гайка вышла из строя. Чтобы проверить это, снова разберите клапан, открутите сальник, намотайте немного смазочного герметика на шток клапана и аккуратно закрутите гайку на место. При этом проверьте напор холодной воды, так как чрезмерное затягивание может полностью перекрыть его. Если сальник старый, лучше заменить его или полностью заменить смеситель.

Нельзя исключать возможность неправильной установки или производственного дефекта. Причиной может быть высыхание или неточный размер прокладки, трещины в корпусе и т.д. Если вы не можете определить причину самостоятельно, вам следует обратиться за помощью к сантехнику.

Однорычажные смесители проще. Единственная уязвимая часть — это картриджи. Поэтому, если они выйдут из строя, их можно просто заменить.

Это может быть связано с неправильным подключением водонагревателя, душа или стиральной машины. Чтобы исключить такую возможность, необходимо все тщательно проверить.

Проблема у соседей

Сразу стоит отметить, что если в квартире есть обратные клапаны и нормально функционирующая сантехника, то можно с 95% уверенностью сказать, что причиной утечки горячей воды из холодного крана является кто-то из соседей. Поскольку стояк общий, проблема затрагивает все квартиры. Вы можете столкнуться с такой ситуацией в нескольких подъездах одновременно. Найти проблемную квартиру можно только в том случае, если вы сотрудничаете с соседями, потому что всех нужно проверять. Нередко люди, у которых есть проблема, не знают о ней.

Если счетчик холодной воды вращается в обратном направлении и останавливается при закрытом клапане ГВС, проблема находится в квартире, где она возникает. Остается определить, какое сантехническое устройство вызывает проблему.

Другой вариант — перекрыть вентиль на стояке горячей воды, выключить холодную воду в кране и подождать, пока из крана перестанет течь горячая вода. Как только горячая вода заменит холодную, закройте кран, откройте вентиль на стояке горячей воды и подойдите к стояку холодной воды. Прикоснувшись рукой к стояку, вы можете определить, где будет нагреваться вода. Если стояк становится горячим, проблема находится в квартире, где это происходит. В случаях, когда стояк нагревается, но слив остается холодным, необходимо определить, откуда идет нагрев.

Для этого необходимо перекрыть горячий кран на стояке, открыть холодный кран и, как в предыдущем примере, подождать, пока температура среды не снизится до нормальной. Когда вода остынет, подойдите к стояку и коснитесь трубы сверху и снизу. Если тепло наверху, то проблема в соседе сверху, и, соответственно, если внизу, то проблема в нижней квартире. Но это не факт: чтобы это выяснить, нужно сделать то же самое у них дома. Возможно, проблема находится в квартире над или под соседом.

Поэтому простой алгоритм действий поможет определить, почему из крана холодной воды течет горячая вода. Если вы не можете провести подобную проверку кондоминиума, вам необходимо обратиться за помощью к управляющей компании ТСЖ. Чем раньше, тем лучше. То же самое следует сделать, если осмотр не выявит причину. В такой ситуации без помощи специалистов не обойтись.

Как определить причину в конкретном случае?

Первое, что нужно сделать, — попытаться определить местонахождение проблемы.

Рекомендуется отойти подальше от места обнаружения проблемы:

Проверьте правильность подключения гибких шлангов к крану. Иногда при ремонте или замене допускаются ошибки.
Прикоснитесь рукой к стоякам и определите их температуру. Обычно каждый домовладелец знает, где находится стояк ГВС или ХВС (можно также ориентироваться по цвету счетчиков). Если изменений не обнаружено, проблема находится где-то в квартире. Если стояк ГВС горячий, проблема кроется в соединении с бойлером или в общей трубе.
Узнайте, есть ли такая проблема у ваших соседей сверху и снизу.

Если вы обнаружите, что источник проблемы находится в квартире, вам необходимо найти его. Вы можете выяснить, какой смеситель или бытовой прибор вызывает проблему, отсоединяя их по очереди от источника воды.

Проблема часто возникает после установки нового прибора или ремонта существующего, что позволяет предположить, что именно прибор является источником проблемы.

Каковы последствия?

Влияние изменения температуры источника питания может быть различным:

.Burns Проблема особенно актуальна для пожилых людей, больных, а дети находятся в группе риска.
Неисправность счетчиков. Существуют модели, предназначенные для работы только с холодной водой. Если причиной изменения потоков стала ошибка сантехников УК, то горячая вода будет поступать на неподготовленные приборы учета.
Поломка стиральной или посудомоечной машины. Большинство моделей сами нагревают воду. Неправильное температурное расширение может привести к трещинам в соединениях, утечкам или разрывам.

Основные причины попадания кипятка в кран холодной воды

Горячая вода попадает в трубы с холодной водой по многим причинам. Часто исправить ситуацию без вызова профессионала невозможно, но вы можете сделать что-то сами. Это особенно актуально, если причиной проблемы является ремонт, выполненный своими руками.

Если вы недавно закончили ремонт, срочно проверьте, не перепутаны ли трубы и нет ли перекрестных соединений. Если ничего подобного не произошло, необходимо проверить сантехнику в квартире, подъезде или даже во всем доме, но сначала стоит рассмотреть наиболее распространенные причины такой неисправности.

Последствия капитального ремонта инженерных сетей здания. Это одна из наиболее распространенных причин появления горячей воды в холодном кране или в обоих кранах одновременно. К сожалению, квалификация работников жилой недвижимости далека от желаемого уровня, меняя трубы, рабочие могли перепутать холодную и горячую линию. Если проблема возникла сразу после ухода сантехника, единственный вариант — немедленно позвонить в жилищно-эксплуатационную компанию.
Кран неисправен. Иногда горячая вода течет только из холодного крана в раковине или кухонной мойке. Если это так, то не потребуется много времени, чтобы найти виновника — кран сломан. Более вероятно, что прокладка потеряла свою эластичность или просто сгнила. Барьер, препятствующий смешиванию, горячая вода вытесняет холодную, и в результате, какой бы кран ни был открыт, поток будет кипящим. Решение простое — заменить или отремонтировать кран.
Ошибки, допускаемые при установке бойлера. Многие люди используют водонагреватель только летом, когда горячее водоснабжение отключено. Водонагреватель, установленный и эксплуатируемый без обратных клапанов, может привести к тому, что горячая вода будет поступать в обе водопроводные сети.
Устройства контроля воды (обратные клапаны) не работают или отсутствуют. Они устанавливаются в счетчики, поэтому этот вариант следует рассматривать только в домах со старой сантехникой. Клапан предотвращает движение воды в обратном направлении; в отсутствие такого клапана и при некачественной сантехнике существует риск смешивания воды — горячая вода будет проталкиваться через холодные трубы, вызывая кипение воды в обоих кранах.

Стоит также отметить, что причиной периодически появляющейся горячей воды в холодных магистральных трубах может быть не только ваша собственная система, часто виноваты соседи. Такова природа водоснабжения в многоквартирном доме — неправильно подключенный стояк в одной квартире может стать источником головной боли для жильцов всего подъезда.

Куда жаловаться, если из холодного крана течёт горячая вода?

Начните с управляющей компании здания. Управляющая компания должна принять устную жалобу (например, по телефону) и принять меры по устранению проблемы с водоснабжением.

Если жалоба игнорируется и проблема не решается, стоит принять более радикальные меры. Напишите жалобу в Управляющую компанию. Не забудьте зарегистрировать свою жалобу, как того требует закон.

Следующим шагом (если вопрос не решен) может быть жалоба в жилищную инспекцию, а затем жалоба в районную прокуратуру или местный орган власти.

Также можно организовать собрание жильцов дома и обсудить проблему. В случае единогласного решения о расторжении договора с действующими органами власти, можно сразу же заключить новый договор с другими органами управления зданием.

Самая крайняя мера — подать в суд на управляющую компанию за несоблюдение правил ее сотрудниками. Все необходимые доказательства и документы должны быть предоставлены суду.

Теперь вы знаете, что делать, если у вас горячая вода вместо холодной. Выберите правильный путь и решите проблему.

Какой ГОСТ регулирует этот вопрос, что в нем говорится?

Существует ГОСТ 25809-96, который регламентирует саму конструкцию водопроводного крана, шлангов, заливных труб. Однако он не регулирует приток воды к кранам смесителя. Положение водопроводного крана определяется исключительно рабочим чертежом.

ГОСТ предлагает выбрать положение горячего и холодного крана в соответствии с существующим чертежом моделируемой системы.

В соответствии с европейским стандартом и в соответствии с российским стандартом горячая вода подается с левой стороны крана. Если клиент не требует иного, то именно так определяется расход воды.

Главная причина

Если из холодного крана течет горячая вода, это может быть вызвано несколькими причинами. Невозможно, чтобы горячая вода сама поступала в холодный кран. Трубы с нагретой и холодной водой имеют разное давление, и в трубе ГВС давление больше. Однако из-за неправильного подключения или работы прибора горячая вода под большим давлением вытесняет холодную воду из трубы.

К сожалению, это явление затрагивает не только одну квартиру, но и все этажи с общим стояком. Если такая проблема возникает, нет уверенности, что причина кроется в квартире. Вам и вашим соседям придется работать вместе, чтобы выяснить, почему из холодного крана идет горячая вода. Это можно проверить, закрыв кран холодной воды на входе в здание, а затем открыв кран холодной воды во всех квартирах. Если ничего не протекает, все в порядке. Там, где есть утечка воды, ищите неисправность.

Если при проверке ни одна из труб не протекает, проблема в трубах. Спросите у соседей, не прокладывали ли они недавно водопровод. Если это не делается должным образом, давление в трубах повышается, и горячая вода выдавливается из холодной.

Неправильная эксплуатация биде

Биде — это гигиенический душ. Чтобы запустить душ, откройте душевую лейку и нажмите кнопку включения/выключения. Когда вы закончите использовать воду, нажмите кнопку и закройте кран. Однако многие люди просто выключают кнопку и оставляют смеситель открытым. Горячая вода смешивается с холодной и таким образом вытекает из крана. Соседи могут включить холодную воду, и тогда давление в системе падает. Следовательно, горячая вода вытесняет холодную.

Под действием разницы давления горячая вода проходит через холодные трубы. Чтобы избежать этого, не забывайте закрывать кран биде.

Неправильный монтаж разводки

Этот фактор полностью зависит от работы специалистов, обслуживающих ваш дом. Если распределительная система подключена неправильно, вода, соответственно, будет течь не по той трубе.

В таких ситуациях причина проблемы очевидна, поскольку проблема начинается сразу же после проведения в доме каких-либо серьезных сантехнических работ. Это включает, например, замену общих стояков.

Если сразу после проведения таких работ вы обнаружите, что водоснабжение перестало быть холодным, следует немедленно обратиться в управляющую компанию вашего дома. Затем вам следует обратиться к соответствующим специалистам для исправления ситуации.

Неправильное подключение бойлера

Неправильная установка водонагревателя также может стать причиной этой проблемы. Если вы недавно установили водонагреватель, вам не нужно задаваться вопросом, почему возникла проблема. Просто проверьте правильность установки — если нет обратного клапана, то нагретая вода будет поступать в стояк холодной воды. Сам водонагреватель также может выйти из строя из-за перепадов давления. Обратный клапан обычно располагается под баком для воды после запорного клапана.

Очень важно правильно использовать обогреватель. Перед использованием клапан ГВС должен быть закрыт, а краны на входе и выходе откручены. Если клапан оставить открытым, нагретая вода будет поступать в трубы ГВС.

После использования бойлера повторите действия в обратном порядке, чтобы избежать застоя в трубах. Закройте краны на входе и выходе и откройте запорный клапан.

Неправильная установка смесителя

Жители квартир часто сами заменяют водопроводные краны. Если это сделает неопытный человек, он может неправильно установить кран. Весь секрет заключается в точной затяжке крепежной шайбы. Из-за этого установка может выйти из строя, и вместо холодной воды потечет горячая.

Если вы уверены, что кран установлен правильно, возможно, он испортился со временем. Чаще всего это случается со старыми кранами, установленными в советское время. Со временем происходят следующие сбои:

Прокладка гниет.
Картридж крана теряет герметичность.
Сальник изнашивается.

Причиной также может быть производственный дефект смесителя. По этой причине лучше выбирать качественные фитинги, имеющие гарантию производителя.

Неправильное использование оборудования

Наиболее частым источником проблем являются два вида оборудования: гигиенический душ и водонагреватель. Первый из них — душевая лейка со смесителем, которая устанавливается рядом с унитазом. Этим замечательным гигиеническим устройством злоупотребляют многие люди.

Как правило, конструкция душа содержит запорные элементы, а также специальную кнопку, которая отвечает за выстрел воды из душевой лейки. Для проведения гигиенических процедур необходимо сначала открыть кран, а затем нажать на кнопку.

Многие люди возвращают кнопку в исходное положение только после использования душа, но не выключают сам запорный механизм. Вода перестает течь из душевой лейки, но все еще присутствует в самом кране. Если сосед откроет кран холодной воды, давление в соответствующей трубе упадет, что приведет к поступлению горячей воды.

Существует только один способ борьбы с этим явлением: всегда закрывать запорное устройство после использования гигиенического душа. Это единственный способ защитить себя и своих соседей от вытеснения холодной воды горячей.

Что касается котла, то здесь мы возвращаемся к вопросу об обратном клапане. Если обратный клапан отсутствует, то уже нагретая вода из прибора может попасть в стояк, предназначенный для холодной воды.

Последствиями такой ситуации являются не только смешивание горячей воды с холодной, но и экономические потери. В этой ситуации котел будет работать на нагрев огромного количества воды, т.е. практически безостановочно. Представьте себе, на что уходит электроэнергия.

Поэтому решающее значение имеют два принципа. Первое — это установка пресловутого обратного клапана. Он должен быть установлен ниже резервуара и запорного механизма.

Второй принцип относится к операционному процессу. Чтобы избежать вытеснения, о котором мы уже не раз писали, перед включением бойлера необходимо перекрыть линию подачи горячей воды и открыть краны на входе и выходе, связанные с приборами.

В свою очередь, при выключении котла следует закрыть соответствующие краны и открыть запорный вентиль на трубопроводе. Невыполнение этого требования приведет к утечке.

В общем, проблему можно решить, общаясь с соседями, обратившись в управляющую компанию или внеся небольшие изменения в систему водоснабжения в вашей квартире, что означает установку обратного клапана, если у вас его нет.

Душ

Конструкция современных моделей душа предусматривает 3 запорных элемента: два для горячей и холодной воды, а третий — это кнопка, расположенная на душевой лейке, с помощью которой можно заблокировать выбранный режим душа.

Если обратный клапан отсутствует, ситуация аналогична приведенному выше примеру. Если смеситель открыт, а кнопка душа закрыта, ГВС и ХВС блокируются в закрытом положении, пытаясь вытолкнуть друг друга. Очевидно, какая сторона преобладает.

Износ прокладки

Эта проблема возникает в большинстве ситуаций, когда вместо холодной воды течет горячая. Резиновые уплотнения в кранах могут прослужить до 10 лет, но их следует заменять каждые 2-3 года.

Признаком того, что пришло время заменить прокладку, является жужжание открытого крана. Со временем резина сморщивается, а вода вибрирует под высоким давлением. Это создает неприятный звук.

Вы можете заменить прокладку самостоятельно.

Выключите воду.
Снимите смеситель, разберите его и снимите прокладку.
Установите новую прокладку на место.
Соберите кран, установите его и включите воду.

Если шумы исчезли, а из холодного крана течет холодная вода, значит, вы все сделали правильно.

Износ смесителя

Если замена прокладки не помогла, необходимо снова разобрать смеситель. Убедитесь, что прокладка установлена правильно. Когда вы убедитесь, что все делаете правильно, но горячая вода по-прежнему идет из холодного крана, необходимо заменить весь смеситель. У современных кранов могут изнашиваться другие детали, которые невозможно отремонтировать.

Очень важно выбрать качественное устройство, чтобы оно не сломалось сразу после установки. Лучше отдать предпочтение более дорогим вариантам от проверенных производителей.

Необходимость замены сальника

Сальник может стать причиной перекоса, если он установлен в месте подключения крана. Если из крана идет горячая вода, необходимо заменить сальник.

Для этого выполните следующую последовательность действий:

Отключите воду, снимите неисправный кран.
Удалите изношенный уплотнитель и установите новый. Рекомендуется укрепить его, смазав солидолом, маслом или Unipack.
Наживите гайку сальника и соберите клапан в обратном порядке.

Износ сальника

Если при закрытом кране утечки воды нет, но при открытом кране горячая вода выходит из-под холодного вентиля, следует заменить сальник. Возможно, он износился за длительный период эксплуатации.

Это довольно легко исправить. Вот что нужно делать:

Открутите гайку дроссельной заслонки разводным ключом.
Оберните шток клапана тонким слоем масла или солидола.
Затем гайка закручивается обратно. Это нужно сделать аккуратно, чтобы вода продолжала течь из крана в обычном режиме.

Другим вариантом является замена сальника или всего клапана.

Отсутствие обратного клапана

Обратный клапан предотвращает поток в обратном направлении. Когда все краны закрыты, подводящие трубы оказываются тупиковыми. Если система сможет объединить потоки, горячая вода начнет проталкиваться в холодную трубу.

Для решения этой проблемы необходимо установить обратный клапан в линии ГВС (обычно он расположен непосредственно на выходе из счетчика). Процедура проста, главная задача — выбрать подходящее место для установки.

Следует отметить, что в некоторых случаях одного общего клапана недостаточно и необходимо дополнительно перекрыть поток от проблемных сантехнических приборов.

Заводской дефект смесителя

Если вы выполнили все описанные процедуры, но вместо холодной воды по-прежнему идет горячая, не следует исключать заводской дефект смесителя.

Обычно дефект заключается в плохом уплотнении, неточно подобранном по размеру, или в трещинах и некачественных деталях смесителя. Новый неисправный смеситель можно заменить другим в магазине.

Нарушено давление

Одной из причин того, что горячая вода течет вместо холодной, является нарушение давления в системе. Проблема возникает при резком падении давления в трубах. Это связано с тем, что в CWU больше давления, чем в ГВС. В первом случае жидкость течет по трубе с силой 6 кг/см2 , во втором — только 4.

Если во время работы произойдет засорение, давление может быстро повыситься.
Чем выше квартира, тем больше давление. Это неизбежно приводит к высокой компрессии. Кипяток просто вытесняет холодную воду, когда она попадает в соседний стояк.

Однако это редкая проблема и не часто встречается в квартирах. Наиболее вероятной причиной является то, что на трубах не был установлен специальный обратный клапан, который закрывается, если вода не проходит по трубам.

Обратный клапан не стоит на трубах

Обратный клапан (ОПК) — это предохранительный клапан, который устанавливается в трубах для предотвращения протекания воды в обратном направлении. Каждый кран должен быть оснащен таким краном, чтобы избежать дальнейших проблем. Местом установки является ответвление от стояка холодной воды.

Если система не оборудована OC, рассматриваемая проблема может возникнуть из-за любого технического устройства, подключенного к трубе. Арендатор не сможет пожаловаться на неисправность в электросетевую компанию или жилищную ассоциацию, так как ответственность будет полностью лежать на владельце.

Вышел из строя смеситель

Горячая вода начинает течь из холодного крана, если ранее установленный кран горячей воды вышел из строя. Проблема возникает, когда прокладка полностью сгнила или потеряла свою гибкость.

Однорычажные смесители с картриджами обычно страдают от этой проблемы.

Внутри устройства имеется 3 отверстия:

носик;
горячая и холодная вода.

Керамические вставные пластины, размещенные внутри, необходимы для перемешивания. Вращением ручки регулируется температура поступающей жидкости. Трудности возникают, когда пластины на стыках истираются. В результате вы можете заметить самопроизвольное смешивание и предотвратить правильную настройку.

С обычным краном возникает такая же проблема, как и с душем. Если сломается переключатель в середине системы, горячая вода подавит холодную.

Кран как причина утечки горячей воды из холодного крана.

Частями, требующими замены, являются картридж в однорычажной системе или прокладка и сальник в традиционной системе. Но есть также риск приобрести неисправный кран, который аналогичным образом приведет к тому, что горячая вода начнет течь через холодный кран.

Работники неправильно собрали систему

Если в вашем доме недавно был проведен капитальный ремонт и после него из холодного крана долгое время течет кипяток, скорее всего, причина в том, что рабочие неправильно установили арматуру.

Проблемы с холодной водой обычно начинаются в результате ошибок при установке. Квалификация работников жилищно-коммунального хозяйства может не соответствовать профессиональным стандартам. В результате при замене труб происходит смешивание магистралей горячей и холодной воды.

Чтобы выяснить причину, важно вспомнить, проводился ли в доме ремонт. Если да, то трудности начнутся, как только рабочие включат подачу воды.

Дополнительные причины:

При установке котла на трубы были допущены серьезные ошибки. Поскольку у многих людей довольно часто отключают воду из-за ремонта или ремонтных работ, люди стали покупать бойлеры. Принцип работы заключается в том, что при прекращении подачи ГВС включается автоматическое устройство. Затем включается вода и открывается клапан. Забыв выключить кран, установленный на бойлере, владелец получает двойную порцию кипятка.
Трудности, о которых идет речь, также возникают, если клапан, установленный на счетчике, неисправен или запорная арматура просто сломалась.
Во время работ по прорыву трубы работники участка заменили стояк, но оказалось, что его установка была выполнена некачественно.

Предупреждение проблемы

Можно защититься от ситуации, когда вместо холодной воды течет горячая. Во избежание перепадов давления на входе труб могут быть установлены обратные клапаны. Вы также можете установить современный счетчик воды, оснащенный такими клапанами.

Если на кране холодной воды появляется горячая вода, не делайте поспешных выводов. Гораздо эффективнее собраться с соседями и вместе обсудить, почему это могло произойти. Если кто-то недавно делал ремонт в ванной комнате, стоит поискать причину в этой квартире.

Чтобы избежать ситуаций, когда из холодного крана идет горячая вода или, наоборот, ледяная вода вместо горячей, поручите монтаж водопровода профессионалам. Теперь вы знаете, что делать, если возникнет такая ситуация, но лучше ее вообще избежать.

Что делать, чтобы решить проблему?

Давайте рассмотрим, как решать различные типы проблем.

Гигиенический душ

В большинстве случаев неполный слив возникает в результате неправильного использования биде (гигиенического душа). Чтобы воспользоваться душем, необходимо открыть смеситель и нажать кнопку пуска. Закончив принимать душ, многие забывают закрыть запорный вентиль и просто отпускают кнопку — этого достаточно, чтобы остановить поток жидкости.

Когда кран открыт, горячая вода смешивается с холодной и таким образом поступает в систему. Когда соседи открывают кран холодной воды, забор холодной воды увеличивается, что снижает давление в системе. Горячая вода вытесняет ее и поступает в эту трубу.

Вы можете избежать скачков давления, закрывая клапан гигиенического душа заблаговременно.

Неисправная сантехника

Выдавливание также может быть вызвано неправильной установкой смесителя. Неопытные сантехники обычно неправильно затягивают крепежную шайбу.

Смесители «елочка» советского образца, которые устанавливаются на кухне, являются наиболее частой причиной поломки. Это сложная конструкция, состоящая из множества деталей. Если прокладка между накидной гайкой и тройником лопнет, это приведет к неполному заполнению всего стояка. Можно заменить сломанную прокладку и не покупать новую сантехническую арматуру.

Если причиной протечки является однорычажный смеситель, то, скорее всего, дело в неисправном картридже. Деталь состоит из двух керамических пластин, которые перемешивают жидкость, выравнивая отверстия. Со временем они теряют герметичность, и устройство начинает протекать, или происходит вытеснение жидкости под высоким давлением.

Также замена смесителя может не потребоваться, если за счетчиками установлены регуляторы выравнивания давления с манометрами. Меньшее значение должно быть ориентиром.

Электрический/газовый нагреватель

Неправильное подключение нагревателя может привести к обратному току. Отсутствие обратного клапана при установке нагревателя приведет к тому, что нагретая вода будет поступать в стояк ГВС и, в случае колебаний давления, повредит нагреватель. Клапан должен быть установлен под резервуаром, после запорного клапана. Сливное отверстие должно оставаться свободным.

Многое зависит и от его правильной работы. Например, перед использованием нагревателя необходимо закрыть запорный клапан ГВС и открыть краны притока и оттока. Через открытый запорный клапан, если обратный клапан отсутствует или поврежден, горячая вода из нагревателя будет поступать в трубы ГВС по мере нагревания.

Чтобы выключить электронагреватель, закройте его выходной и входной краны и откройте запорный клапан ГВС. Если они остаются открытыми, это создает все условия для утечки в системе.

Глобальное решение проблемы

Чтобы избежать остановки воды из-за разницы давления или неисправной арматуры, после запорных кранов в обеих линиях следует установить обратные клапаны. Их основная функция — предотвращение обратного потока из-за падения давления в системе.

Поэтому нет необходимости паниковать и вызывать аварийные службы, если горячая вода есть в обоих кранах. Лучше обсудить проблему вместе с другими жильцами дома и вместе разобраться, почему вместо холодной воды течет горячая. Виновник может не осознавать, что он или она вовлечены в это дело, и может понести серьезные потери.

Для получения более актуальной информации смотрите это видео:

Холодная вода из горячего крана: законодательство

Давайте сначала выясним, что говорят действующие нормы о требованиях к температуре горячей воды, подаваемой в жилые дома.

Требования к качеству горячего водоснабжения прописаны в двух документах:

«Предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в жилых домах и жилых зданий» «Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, и более конкретно в приложении 1 к ним, которое называется «Требования к качеству коммунальных услуг».
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.4.2496-09 «Требования к обеспечению безопасности установок горячего водоснабжения» «Гигиенические, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 7 апреля 2009г. ¹20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09».

Эти документы показывают:

Температура горячей воды в точке горячего водоснабжения, независимо от системы отопления, используемой в жилом доме, должна быть не менее 60°C и не более 75°C.
Перед измерением температуры горячей воды необходимо слить воду не более чем на 3 минуты.

Допустимое отклонение температуры горячей воды следующее:

В течение ночи (с 0.00 до 5.00) не более чем на 5°С;
Днем (с 5.00 утра до 00.00 ночи) не более чем на 3°С.

Требования к качеству горячего водоснабжения выливаются в условия оплаты за этот коммунальный ресурс, если вода не той температуры.

Во-первых, суммируются часы, в течение которых регистрируется подача горячей воды с температурой ниже 40° C. И в это время оплата за использованную воду производится по тарифу на холодную воду.

Во-вторых, если температура ниже установленных законом 60°C, но выше 40°C, плата за горячую воду снижается.

Механизм следующий: за каждые 3°C отклонения от допустимой температуры горячей воды размер платы за воду за месяц, в котором произошло отклонение, уменьшается на 0,1% за каждый час, в течение которого было обнаружено отклонение.

Куда обращаться?

Первой точкой контакта в таких ситуациях является управляющая компания. Она отвечает за текущий ремонт трубопроводов внутри дома.

Если причиной того, что из крана течет холодная вода вместо горячей, является неисправность трубопровода снаружи здания, следует обратиться в водоканал.

Если неисправность в насосных станциях, обратитесь в обслуживающую здание коммунальную компанию для устранения проблемы с горячей водой.

Как написать заявление?

Заявка подается в любом формате. Он должен включать следующие пункты:

Название управляющей компании, водоканала или завода, куда будет направлена жалоба;
Адрес этих организаций и их руководителя;
Полное имя заявителя и его юридический адрес;
Название «жалоба» в середине строки;
Подробное описание ситуации, когда было обнаружено, что из крана вместо горячей воды идет холодная;
Конкретная просьба к организации разрешить ситуацию;
дата составления документа;
подпись заявителя.

При необходимости к жалобе можно приложить документы, подтверждающие ненадлежащую подачу ГВС в дом.

Как подать жалобу?

Жалоба по этому вопросу должна быть подана только в письменном виде. Управляющая компания не будет отвечать на устную жалобу потребителя. Жалоба должна быть направлена в Управляющую компанию в двух экземплярах.

На одном из них ставится штамп о том, что он принят в обработку. Таким же образом следует направить жалобу в компанию по водоснабжению и генерации.

Результат обращения

Коммунальная компания должна ответить на жалобу. Она направляет сотрудника на дом к заявителю в течение двух дней после подачи жалобы.

Работник измеряет температуру воды в точках водоразбора. Существует два таких измерения.

Первый — утром, второй — вечером. На основании результатов измерений сотрудник энергетической компании составляет отчет.

Это мероприятие подтверждает факт нарушения подачи горячей воды в квартиру. Документ составляется в двух экземплярах. Один из них остается у потребителя.

Управляющая компания обязана произвести перерасчет на основании акта замера температуры в точках водоразбора. В следующем периоде потребитель, подавший заявление, должен получить снижение платы за ГВС.

Или же он будет платить по тарифу, как за холодную воду, если измерение покажет температуру горячей воды ниже отметки в 40 градусов.

Если причиной является засорившийся теплообменник, сотрудник энергетической компании прочистит его. Если проблема заключается в сломанном приборе, Управляющая компания заменит его на новый. Отдельные части теплообменника также могут быть заменены.

Если трубы засорены, сотрудник Управляющей компании либо прочистит их, либо полностью заменит отдельные участки труб. Проблему также можно решить, просто очистив сетчатые фильтры смесителя.

Причины снижения температуры воды

С правовой основой разобрались, пора понять, чем вызваны такие отклонения, которые приводят к тому, что у собственников жилых домов и организации предоставления ресурсов — часть дохода.

Причины могут быть самыми разными. Начнем с тех, что спрятаны в домах самих потребителей. Часто бывает, например, что из-за конструктивных особенностей системы водоснабжения нарушается циркуляция. В результате вода застаивается в стояках, остывая за ночь.

Такая ситуация может возникнуть из-за того, что компания по водоснабжению не проводит регулярную промывку системы. Если этого не сделать вовремя, трубы могут засориться мусором, препятствуя хорошему потоку воды.

Неправильная установка водонагревателей, смесителей и т.д. также может привести к подобному результату. Во всех этих ситуациях, как бы ни старалась снабжающая организация, но проблема недогрева в этом доме останется, несмотря ни на что.

Более серьезной является ситуация, когда по внешним причинам температура воды ниже требуемой. Например, дом является концом водопровода. В этом случае, если водопроводная линия не закольцована, вы являетесь «мертвым» потребителем воды.

К тому времени, когда вода достигает вашего адреса, она теряет температуру и уже не такая горячая, особенно по утрам. Единственным решением в данной ситуации является замена водопровода, но это слишком дорого.

Снижение температуры горячей воды на выходе может также произойти из-за того, что поставщик недостаточно тщательно следит за температурой воды на выходе. Это наиболее распространенный вариант, и обычно в этом случае достаточно одного звонка, чтобы изменить ситуацию к лучшему.

Разница в причинах при открытой и закрытой водоснабжающей системе

Эти две системы отличаются друг от друга. В открытой системе для нагрева холодная вода должна вступить в контакт с самим теплоносителем. В закрытой системе вода нагревается за счет теплообмена.

Различия в причинах, по которым из крана течет холодная вода вместо горячей, следующие:

Высокая вероятность отказа открытых систем по сравнению с закрытыми системами из-за их расположения (если произойдет сбой на одной трубе, прерывается подача воды во всю систему водоснабжения);
Низкий процент отказов закрытых систем (в случае отказа вода продолжает поступать в жилые помещения, огибая поврежденный участок трубы);
Быстрое охлаждение горячей воды в открытых системах из-за нестабильного оттока горячей воды;
Стабильная температура горячей воды в закрытых системах, что делает их менее подверженными сбоям.

Открытые системы часто имеют низкое давление, поэтому горячая вода не доходит до пользователей на первом этаже. Это требует установки бустерных насосов. В закрытых системах потери воды велики. Им часто требуются бустерные насосы.

В таких системах теплообменники часто выходят из строя, в результате чего в кранах квартир вместо горячей воды течет холодная.

Как решить проблему самостоятельно?

Борьба со СМИ может затянуться на годы, но она не будет решена. Но проблема может быть решена самостоятельно.

Ставим термосчетчик

Можно установить счетчик тепла. Этот прибор регистрирует только такую воду, которая соответствует заявленной температуре. Все, что ниже стандарта — не учитывается. Однако будьте готовы к тому, что это устройство сопряжено с рядом сложностей.

Принцип работы такого устройства заключается в следующем, оно различает набранную горячую воду и ту, температура которой ниже требуемой. Он передает холодную воду на потребление холодной воды:

Конверсия не может быть осуществлена на основании такого счетчика, конверсия может быть осуществлена только на основании акта, составленного комиссией.
Для того чтобы установить такой счетчик, необходимо получить согласие электрокомпании, которая может не пойти на этот шаг и опломбировать счетчик;
Расход горячей воды по сравнению с холодной, скорее всего, ляжет на других жильцов, что также может им не понравиться;
Устройство не решит проблему недогрева, вода будет продолжать течь с перебоями.

Устанавливаем бойлер

Есть и другой, более радикальный способ решения проблемы — установка бойлера. Если вы будете использовать этот ресурс с умом, то в течение нескольких лет вы окупите стоимость бойлера и при этом будете иметь постоянную подачу горячей воды. Но и здесь есть свои нюансы.

Водонагреватель устанавливается на трубе холодного водоснабжения, что, согласно правилам, гораздо дешевле. Чтобы исключить возможные вопросы о причинах снижения потребления горячей воды в квартире, лучше всего заранее попросить управляющую компанию опломбировать и перекрыть стояк горячей воды.

Будьте готовы к тому, что переход на автономную систему горячего водоснабжения приведет к увеличению счетов за горячую воду. Поэтому перед покупкой котла следует подробно рассмотреть этот вопрос и выбрать устройство с оптимальной энергоэффективностью.

Лучше всего выбирать бойлер объемом до 200 литров с электрическим нагревателем. Этот тип нагревателя нагревает воду внутри прибора и, благодаря теплоизоляционному слою, сохраняет ее теплой, не позволяя ей быстро остывать.

При разумном использовании он нагревается постепенно и по цене сопоставим с центральным водоснабжением.

Однако важно понимать, что с бойлером вы уже не сможете наливать воду как из горячего крана, поскольку емкость водонагревателя ограничена. Поэтому после полного слива воды из бойлера требуется время для ее повторного нагрева до нужной температуры.

Нет необходимости перекрывать стояк горячей воды при установке бойлера, если в квартире есть счетчики — это необходимо только в том случае, если счетчика нет и расчет производится по нормативам.

С какой стороны должна быть горячая вода в смесителе — слева или справа?

С какой стороны должна идти горячая вода в кране, слева или справа?

Какой должен быть кран для горячей воды — левый или правый?

С какой стороны должен располагаться подвод холодной и горячей воды к крану?

По общепринятым стандартам кран горячей воды (тот, который открывает и закрывает горячую воду) должен находиться слева.

Но кран, который открывает и закрывает холодную воду, находится справа.

Это принято потому, что большинство людей — правши и будут открывать кран правой рукой, т.е. на интуитивном уровне это проще.

Поэтому смесители с завода уже маркированы: слева — горячая вода, справа — холодная.

Дело в том, что смесители и их гнезда полностью взаимозаменяемы и могут быть установлены обоими способами.

Поэтому, чтобы избежать дискомфорта, а в некоторых случаях и травм, краны следует всегда маркировать, даже в домашних условиях, так как бывают разные случаи.

Где на кране находится горячая и холодная вода?

С какой стороны должен быть кран горячей и холодной воды? Существуют российские и зарубежные нормативные акты. Их требования к расположению кранов различны.

По российским нормам

СНиП 1976 года точно указывает, что в водопроводной системе кран горячей воды должен быть установлен с левой стороны, а кран холодной воды — с правой.

Об этом вы можете прочитать в Положении III-28-75.

Трубы с горячим водоснабжением размещаются в инсталляции справа от стояков холодной воды. Однако устаревшие правила СНиП уже не действуют. Но сантехники по-прежнему моделируют водопроводную сеть по старым правилам.

Поэтому смесители производятся с указанием:

горячая вода — слева;
холодная вода справа.

Санитарные нормы также регулируют:

Требуемое давление на выходе воды.
Необходимая температура окружающего воздуха в отапливаемом помещении.
Скорость потока воды.
Безопасность питьевой воды.
Проектирование систем для высотных зданий.
Пожарная безопасность системы.
Безопасность систем горячего водоснабжения.

По иностранным стандартам

В европейских странах вентиль горячей воды расположен слева от крана. Действующие правила просты и понятны каждому. В некоторых странах вы можете столкнуться с другим положением потока в смесителе.

Чем обусловлен такой выбор?

Большинство из нас работает правой рукой, и в правилах есть положение о том, что горячий кран на смесителе должен находиться с правой стороны.

Это позволяет быстро открыть струю холодной воды в спешке и не обжечь руку.

Если пользователь — левша, рекомендуется установить кран горячей воды с правой стороны.

На что ориентироваться при самостоятельной установке смесителей?

Многие домовладельцы устанавливают смесители самостоятельно. В старых нормах СНиП правила размещения арматуры на фитингах были четко определены. Поэтому специалисты по сантехнике по-прежнему придерживаются традиционных правил. Это удобно для большинства людей.

В ванной комнате следует обратить внимание на расположение и высоту держателя душевого шланга.

Возможные последствия

Не стоит откладывать решение этого вопроса, так как это может привести к неприятным последствиям. Это не только проблема выхода горячей воды вместо холодной, это также может вызвать проблемы. Могут быть и более серьезные проблемы:

Температура воды в трубе регулируется специально выведенными стандартами. Они основаны на экспертных расчетах, чтобы предотвратить рост различных патогенных микроорганизмов в системе водоснабжения. Многие бактерии, например, не могут жить и размножаться в холодной и теплой воде, но чувствуют себя комфортно в теплой воде. Это создает для них идеальные условия во время смешивания. Когда бактерии — такие как легионелла — размножаются, они могут вызывать неприятные заболевания. Не обязательно пить воду — достаточно принять душ. Проблема может быть серьезной — вплоть до пневмонии, поэтому на нее обязательно стоит обратить внимание,
Вторым возможным последствием является нанесение ущерба имуществу. Некоторые сантехнические изделия просто не рассчитаны на то, чтобы выдерживать излишне высокие температуры. Если протекающая через них вода слишком горячая, это может привести к деформации отдельных компонентов и, впоследствии, к выходу из строя самого оборудования. К ним относятся, например, счетчики воды, смывные туалеты и тому подобное,
Третий фактор — это ответственность за жизнь и здоровье других людей. Если из-за неисправности в вашей квартире сосед ошпарился горячей водой, вы будете нести полную ответственность. Некоторые люди почему-то считают, что за такие случаи должна отвечать управляющая компания. Но на самом деле он отвечает только за ту часть водоснабжения, которая поступает в краны, расположенные в вашей квартире. Все последующее — это ваше дело и ваша ответственность. Поэтому не стоит недооценивать жалобы соседей, даже если на первый взгляд с водоснабжением все в порядке. Лучше тщательно проверить систему, чтобы избежать неприятностей.

Теперь вы знаете, что горячая вода, текущая из холодного крана, не является следствием форс-мажорных обстоятельств или коварного сантехника. Чаще всего проблема кроется в самих квартирах. Поэтому, если это произойдет, разумно созвать собрание собственников квартир, расположенных на данном стояке, и обсудить с ними этот вопрос.

Если мы не можем самостоятельно определить источник проблемы, стоит вызвать специалистов из компании по обслуживанию зданий. В любом случае, мы уверены, что после нашей статьи вы сможете успешно решить эту проблему. Удачи и до встречи!

Профилактика

Профилактическое обслуживание может проводиться только в вашей собственной квартире или доме. Однако чаще всего этого достаточно для обеспечения нормального водоснабжения.

Эффективное профилактическое обслуживание состоит из следующих мер:

Своевременная замена уплотнений и прокладок. Обычно их заменяют по мере износа, но лучше делать это каждые 2-3 года.
Соблюдайте правила пользования биде, отсоедините смеситель.
При замене гибких шлангов немедленно проверьте правильность их подключения и устраните все ошибки.
Убедитесь в наличии обратных клапанов для горячего и холодного потока.

Требования просты и незамысловаты, но достаточно эффективны.